Бизнес форум «Выгодное Дело»

Бизнес форум «Выгодное Дело» (http://forumbusiness.net/index.php)
-   Бизнес в сфере разработки программного обеспечения (software) (http://forumbusiness.net/forumdisplay.php?f=117)
-   -   Увеличение активности пользователей персонализацией «push» (http://forumbusiness.net/showthread.php?t=28666)

Kotzebe 09.03.2016 16:57

Увеличение активности пользователей персонализацией «push»
 
Вложений: 2
Данная статья опишет, как можно увеличить активность пользователей мобильных приложений с помощью персонализации «push»-уведомлений.


Недавно было опубликовано исследование аналитиков платформы «Leanplum», которое связано с рассылаемыми по портативным устройствам «push»-уведомлениями. Исследование охватило более чем 670 миллионов «push»-уведомлений и почти 1,5 миллиарда событий, произошедших внутри самих приложений для мобильных устройств.

Цитата:

Итоги исследования показали, что во всем мире почти 63% всех маркетологов неспособны выбрать правильный посыл «push»-уведомлений, а также время и периодичность их рассылки.
В Северной Америке среди маркетологов приложений очень недооценены вечерние часы, которые дают широкие возможности для взаимодействия с пользователями мобильных приложений. Маркетологам кажется, что в это время очень мало людей заходят в приложения, хотя на самом деле ситуация диаметрально противоположна – вечером в приложениях сидит наибольшее количество пользователей.

Очень часто в «push»-сообщениях рассылается устаревший контент. Маркетологи не принимают во внимание ту информацию, которая была отправлена ранее и уже была прочитана пользователями.
Кроме этого, многими маркетологами упускается важность часового пояса пользователей. Из-за этого большинство сообщений присылается в то время, когда пользователи спят и находятся оффлайн.

Цитата:

Главный акцент делается на дневное время Северной Америки, когда рассылается наибольшее количество сообщений.
По словам МомчилаКукричева(СЕО компания«Leanplum»), все дело в разрыве персонализации. Очень много, применяющихся в наше время, методик основаны на давно устаревших способах, которые были построены на основе маркетинга, сфера работы которого - почтовые рассылки. Иногда используются принципы, взятые с интернет-ресурсов.

СЕО уверен, что мобильный маркетинг должен в обязательном порядке персонализироваться. Маркетологи упускают саму суть рекламы, рассылая сообщения без учета времени отправки сообщений и, не принимая во внимание особенности поведения своих пользователей.


Исследование компаний из «Fortune 500» показало, что отдел мобильных приложений в большинстве предприятий функционирует отдельно от самого учреждения, и из-за этого, эффективного контакта с аудиторией нет, получается.

Цитата:

Чтобы эффективно рекламироваться в мобильных приложениях, следует подстраиваться под всех своих пользователей и уделять внимание персонализации.
Следующий этап эволюции мобильного маркетинга – разделение аудитории на категории по поведению в приложении. Это позволит отправлять самые релевантные уведомления в период, когда вероятность взаимодействия наиболее высока. Кроме этого, такой подход всегда выигрышнее в сравнении с применением простого графика рассылки уведомлений.

Игорь С. 12.03.2016 18:00

Цитата:

Сообщение от Kotzebe (Сообщение 160259)
Следующий этап эволюции мобильного маркетинга – разделение аудитории на категории по поведению в приложении. Это позволит отправлять самые релевантные уведомления в период, когда вероятность взаимодействия наиболее высока.

До этого еще далеко, поскольку возможность отслеживания действий пользователя в приложении должна быть изначально встроена в него. А это дополнительные затраты. Да и не все представляют эффект от такой возможности.

Что касается персональных уведомлений, то я на себе ощутил, что многие уже умеют выбирать правильное время. Ночью практически всегда тихо, днем иногда что-нибудь может появиться, основной поток приходится на вечер. Кстати или некстати это другой вопрос, но заметил , что уведомления чаще всего приходят, когда я занимаюсь с гаджетом.

mFox 16.03.2016 15:22

Re: Увеличение активности пользователей персонализацией «push»
 
Персонализация - действительно великая сила. Одно время являлся разработчиком мобильного приложения связанного с доставкой еды. Удалось увеличить количество заходов (и заказов) очень простым действием - приложение напоминало о себе незадолго до обеденного времени большинства офисных сотрудников (а не вечером). Для того, чтоб дойти до этого, не требуется целое отделение маркетологов и изучение статей на тему частоты использования смартфонов, элементарный здравый смысл

Игорь К 21.03.2016 21:19

Re: Увеличение активности пользователей персонализацией «push»
 
Всё хорошо в меру! Главное, это не переборщить с push-уведомлениями, а это эффект будет негативный. Я уже сталкивался с такими "доставалками".

nikola22 25.03.2016 16:38

Re: Увеличение активности пользователей персонализацией «push»
 
Не всегда уведомления могут привести к положительному эффекту, особенно в вечернее время, когда многие уже отдыхают. Думаю, что оптимальным было бы время в середине рабочего дня.

Maksen Vledig 29.03.2016 16:43

Re: Увеличение активности пользователей персонализацией «push»
 
Цитата:

Сообщение от nikola22 (Сообщение 162286)
Не всегда уведомления могут привести к положительному эффекту, особенно в вечернее время, когда многие уже отдыхают. Думаю, что оптимальным было бы время в середине рабочего дня.

Приложение приложению рознь. Скажем, push от службы доставки еды более эффективны будут в обеденное время офисных сотрудников. А сообщения о новинках онлайн-кинотеатра - вечером.

Forester 08.05.2016 12:41

Re: Увеличение активности пользователей персонализацией «push»
 
Да, при всей нелюбви к назойливой рекламе, такие напоминалки вполне работают. Особенно там где выбор не очевиден. Кто первый напомнил, тот и получил клиента.


Текущее время: 13:48. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2005-2016 © Бизнес-форум «Выгодное Дело»