Бизнес форум «Выгодное Дело»


Все о бизнесе в сети Интернет, об Интернет-магазинах, рекламном бизнесе в Интернете и т.п.



При поддержке:
Ответить
 
Опции темы
12.06.2019, 11:49   #1
alexmos2005
Интересующийся
 
Возраст: 64
Регистрация: 13.03.2015
Сообщений: 38
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Как вежливо отказывать клиентам со слишком маленькими заказами?

Как вежливо отказывать клиентам со слишком маленькими заказами?
Обычно я говорю, что у нас минимальный заказ 3000р.
Но часто клиент хочет купить 1-2 штуки товара по самовывозу или с доставкой.
И возмущается, мол какая вам разница продать на 500р или на 5000р.
Правила продажи на сайте конечно никто не читает, да и упоминание правил только озлобляет клиента.
Сказать что товара нет, тоже не хорошо, ибо это обман, раз на сайте он в наличии.




12.06.2019, 11:49
Выгодное дело
Бизнес форум
По умолчанию Как вежливо отказывать клиентам со слишком маленькими заказами?

12.06.2019, 12:35   #2
Lynx
WildCat
 
Аватар для Lynx
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 7,324
Благодарностей: 3,004
Вес репутации: 1131

По умолчанию Re: Как вежливо отказывать клиентам со слишком маленькими заказами?

В шапке сайта большими буквами обозначить минимальную цену заказа.
__________________
Продающие тексты, слоганы, нейминг, сценарии для рекламного видео. Эффективно, эффектно, дорого.
12.06.2019, 15:26   #3
Father
Администратор

 
Аватар для Father
 
Имя: Дмитрий
Пол: Мужской
Адрес: Питер
Регистрация: 13.12.2006
Сообщений: 2,344
Благодарностей: 692
Вес репутации: 10

По умолчанию Re: Как вежливо отказывать клиентам со слишком маленькими заказами?

Цитата:
Сообщение от alexmos2005 Посмотреть сообщение
Но часто клиент хочет купить 1-2 штуки товара по самовывозу или с доставкой.
Если клиент оформляет заказ через корзину, то если сумма заказа меньше 3000 рублей, кнопка оформить не активна и надпись про "минимальный заказ"
Сказали спасибо:
Lynx (12.06.2019)
07.07.2019, 09:54   #4
Игорь С.
VIP
 
Аватар для Игорь С.
 
Имя: Игорь
Пол: Мужской
Регистрация: 07.09.2015
Сообщений: 4,281
Благодарностей: 2,895
Вес репутации: 767

По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alexmos2005 Посмотреть сообщение
Но часто клиент хочет купить 1-2 штуки товара по самовывозу или с доставкой.
Можно продавать товар партиями по несколько штук (лотами), а не единицами. Для недорогого товара это нормальная практика.
Если же клиент идет на контакт и хочет купить менее лота (теперь он проявляет инициативу!), то объяснять "правила игры" и предлагать добрать другого товара до требуемого минимума.
28.07.2019, 02:54   #5
NikeFIT
Новичок
 
Имя: Максим
Пол: Мужской
Адрес: Киев
Возраст: 25
Регистрация: 28.07.2019
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Как вежливо отказывать клиентам со слишком маленькими заказами?

Скажите что Вы простой менеджер. И типо это политика Вашего магазина. И естественно, везде указать что минимальная сума заказа 3к
29.07.2019, 16:25   #6
Lynx
WildCat
 
Аватар для Lynx
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 7,324
Благодарностей: 3,004
Вес репутации: 1131

По умолчанию Re: Как вежливо отказывать клиентам со слишком маленькими заказами?

Сказать кому?
__________________
Продающие тексты, слоганы, нейминг, сценарии для рекламного видео. Эффективно, эффектно, дорого.
30.07.2019, 12:53   #7
Уртика
Новичок
 
Пол: Женский
Регистрация: 30.04.2019
Сообщений: 4
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Как вежливо отказывать клиентам со слишком маленькими заказами?

Цитата:
Сообщение от Lynx Посмотреть сообщение
В шапке сайта большими буквами обозначить минимальную цену заказа.
100%. Важно, чтобы эту информацию клиент видел сразу, а не искал и читал по сайту. Собственно заказчики злятся, потому что они, не владея этой информацией, уже готовы сделать заказ, а им ставят некие условия, да еще и с требованием потратить сумму большую, чем они рассчитывали.
27.08.2019, 11:30   #8
Krol
Новичок
 
Пол: Мужской
Регистрация: 27.08.2019
Сообщений: 3
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Как вежливо отказывать клиентам со слишком маленькими заказами?

Так и объясняйте - 3000 руб. минимальная сумма заказа. Это и так вполне вежливо)
09.10.2019, 06:15   #9
chajka
Пользователь
 
Аватар для chajka
 
Пол: Женский
Регистрация: 14.08.2015
Сообщений: 468
Благодарностей: 21
Вес репутации: 99

По умолчанию Re: Как вежливо отказывать клиентам со слишком маленькими заказами?

Тут дали полезные советы: в шапке сайта указать минимальный заказ и под кнопкой купить продублировать, что менее 3 единиц не обрабатывается.
__________________
Beget.ru- Стабильная работа хостинга, месяц бесплатного тестирования!!!
09.10.2019, 19:18   #10
Игорь С.
VIP
 
Аватар для Игорь С.
 
Имя: Игорь
Пол: Мужской
Регистрация: 07.09.2015
Сообщений: 4,281
Благодарностей: 2,895
Вес репутации: 767

По умолчанию Re: Как вежливо отказывать клиентам со слишком маленькими заказами?

Цитата:
Сообщение от chajka Посмотреть сообщение
под кнопкой купить продублировать, что менее 3 единиц не обрабатывается.
Если заказ идет через кнопку "Купить" (а не по телефону, например), то тогда проще в эту кнопку "зашить" алгоритм, который не позволит ей воспользоваться в случае, если сумма заказа будет меньше минимальной. И сразу соответствующее всплывающее сообщение.

Одни сразу уйдут с сайта, другие будут добирать сумму, чтобы сделать заказ.
Ответить

Социальные закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Открытие ИП:всё слишком просто Сашенька Бизнес-форум для начинающих 11 28.04.2012 17:33
Как Продать Больше - Прежним Покупателям И Клиентам zadumki Свободное общение 6 06.06.2007 17:09


Последние темы
Последние ответы
» 14.10.2019, 03:33
112 Ответов
Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 17.02%
48 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 22.70%
64 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 5.32%
15 Голосов
Изредка помогало - 14.89%
42 Голосов
Совершенно не пригодилось - 20.21%
57 Голосов
Учеба - потерянное время - 10.64%
30 Голосов
Другое - 9.22%
26 Голосов
Всего голосов: 282
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Популярные статьи
» 21.03.2019, 01:22
» 20.03.2019, 17:50
» 14.03.2019, 19:15
Яндекс.Метрика
Текущее время: 03:48. Часовой пояс GMT +4.