Бизнес форум «Выгодное Дело»


Обсуждаем работу банков России, Украины и других стран СНГ.



Ответить
 
Опции темы
28.08.2015, 17:02   #1
Kotzebe
Журналист

 
Имя: Руслан
Пол: Мужской
Возраст: 35
Регистрация: 13.03.2015
Сообщений: 1,393
Благодарностей: 282
Вес репутации: 212

По умолчанию Потерялась банковская карта – что делать

Россияне каждый год все активнее используют банковские карты. Последние исследования подтверждают, что на данный момент «пластик» есть у более чем 70% экономически активных жителей страны.

Но, не всем держателям банковских карт известно о мерах, которые следует предпринимать в случае утери карты, чтобы в дальнейшем не возникли более серьезные проблемы. О том, что следует делать в подобной ситуации, как минимизировать риски вероятных потерь, рассказал руководитель филиала банка «ГЛОБЭКС» «Нижегородский», Николай Русов.


Что необходимо делать клиенту, если он потерял банковскую карту?

В случае потери либо кражи карты следует немедленно обратиться в банк-эмитент, чтобы избежать использования данной карты кем-либо другим. На обороте карты всегда указываются контакты банка, рекомендуется заблаговременно вносить их в мобильный телефон.

Благодаря этому, вы сможете сразу же уведомить кредитно-финансовое учреждение о такой проблеме. Затем следует обратиться в банковское отделение, занимающееся обслуживанием карточного счета, заполнить заявление на приостановку операций по данной карте.

Цитата:
Кому в первую очередь следует сообщить при утрате карты: банку-эмитенту или представителю платежной системы?
Чтобы заблокировать карту держателю рекомендуется звонить именно в банк, который ее выдал. Если же такая возможность отсутствует (к примеру, клиент пребывает на территории другой страны и не может обратиться в банк), клиент может также обращаться к представителю платежной системы.

Цитата:
Существуют ли другие риски, кроме финансовых потерь, связанные с несвоевременным оповещением банка о произошедшем?
Если клиент несвоевременно уведомил банк о произошедшем, то в первую очередь возникает риск совершения несанкционированных операций с данной картой.

Необходимо ли клиенту оплатить перевыпуск карты (если она является зарплатной)?

Если клиент потерял или у него украли карту, то для ее перевыпуска необходимо написать заявление, и подать его в отделение, занимающееся обслуживанием карточного счета. Блокировка операций в связи с потерей, и возобновление операций в связи с выдачей новой карты, влечет взимание комиссии согласно тарифам банка. Те же самые условия касаются и зарплатных карт.

Если ли сервисы, с помощью которых можно найти утраченную карту?

Цитата:
Нет, на данный момент подобные сервисы отсутствуют.
Что делать, если позже клиент сам нашел карту, либо ее ему вернули, но прежде он ее уже заблокировал?

В случае обнаружения карты, которая ранее была заявлена как украденная или утраченная, необходимо максимально быстро сообщить об этом банку, после чего вернуть ему карточку на протяжении трех рабочих дней. Эта карта больше не может применяться как платежное средство, она должна быть перевыпущена на основании заявления клиента.

Как избежать такого рода ситуаций?

Для этого следует соблюдать простые меры безопасности при хранении и использовании карт:
  • На обороте карты есть поле для подписи, в этом месте карту нужно подписать сразу после получения.
  • ПИН-код следует хранить в тайне. Третье лицо никогда и ни в какой ситуации не должно узнать ПИН-код. ПИН-код – это аналог подписи держателя, который используется для совершения операция при помощи карты.
  • ПИН-код должен храниться отдельно он карточки, а ее реквизиты нельзя рассекречивать.
  • С картой следует бережно обращаться, не оставлять ее рядом с источниками электромагнитных полей, следить за надлежащим состоянием магнитной полосы, не повреждать ее.
  • В случае использования карты в ПНВ и ТСП, если это возможно не стоит выпускать ее из виду, чтобы предотвратить ее незаконное использование.
  • Перед подписанием чека, который подтверждает совершенную по карте покупку, следует его проверить, обратить внимание на обозначенную сумму. Копии слипов и чеков, которыми подтверждаются транзакции по карте, следует хранить.
  • Проверять чековые выписки. Сверять чеки с суммами покупок, для оплаты которых использовалась карта.
  • В случае совершения операций в Интернете пользоваться только теми интернет-сайтами, которые используют специальное ПО, направленное на защиту сведений о карте. Показатель надежности – поддержка ресурсом технологии усиленной защиты банковских карт от мошеннических действий SET, 3D Secure, Verified byVisa. Открытые сети связи (такие как электронная почта) не стоит использовать для передачи сведений о карте.
  • Всегда иметь номер телефона банка, чтобы связаться с ним в случае потери (кражи) карты.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 02-416.jpg
Просмотров: 117
Размер:	10.0 Кб
ID:	3057  




28.08.2015, 17:02
Выгодное дело
Бизнес форум
По умолчанию Потерялась банковская карта – что делать

07.09.2015, 21:46   #2
Anton88
Пользователь
 
Аватар для Anton88
 
Регистрация: 24.01.2013
Сообщений: 153
Благодарностей: 16
Вес репутации: 87

По умолчанию Re: Потерялась банковская карта – что делать

Цитата:
Сообщение от Kotzebe Посмотреть сообщение
В случае совершения операций в Интернете пользоваться только теми интернет-сайтами, которые используют специальное ПО, направленное на защиту сведений о карте. Показатель надежности – поддержка ресурсом технологии усиленной защиты банковских карт от мошеннических действий SET, 3D Secure, Verified byVisa. Открытые сети связи (такие как электронная почта) не стоит использовать для передачи сведений о карте.
Ещё зависит от ИБ экваера , т.к некоторые дополняют защиту смс аутентификацией , а некоторые просто сразу проводят операцию
25.10.2017, 16:45   #3
Lynx
WildCat
 
Аватар для Lynx
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 6,612
Благодарностей: 2,926
Вес репутации: 1040

По умолчанию Re: Потерялась банковская карта – что делать

Просто обращаетесь в любой филиал банка-эмитента карты, где она тут же блокируется. При себе достаточно иметь любое удостоверение личности.
__________________
Продающие тексты, рекламные слоганы. Эффективно, эффектно, дорого.
Продаю места в подписи прокачанных аккаунтов на форумах.
15.01.2018, 16:48   #4
Lynx
WildCat
 
Аватар для Lynx
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 6,612
Благодарностей: 2,926
Вес репутации: 1040

По умолчанию Re: Потерялась банковская карта – что делать

Кстати, сейчас можно уже не обращаться в филиал банка лично. Если у банка развитый функционал интернет-банкинга, то можно заблокировать карту самостоятельно в своем личном кабинете, а потом пойти в отделение и оформить новую. При этом остаток средств перенесется сотрудником банка на новую карту.
__________________
Продающие тексты, рекламные слоганы. Эффективно, эффектно, дорого.
Продаю места в подписи прокачанных аккаунтов на форумах.
16.01.2018, 21:37   #5
Игорь С.
VIP
 
Аватар для Игорь С.
 
Имя: Игорь
Пол: Мужской
Регистрация: 07.09.2015
Сообщений: 3,991
Благодарностей: 2,796
Вес репутации: 717

По умолчанию Re: Потерялась банковская карта – что делать

В некоторых банках уже допускается мгновенная блокировка карты по мобильному телефону (спрашивают кодовое слово). Правда, она временная, то есть, банк в течение определенного времени посетить все равно придется.
Ответить

Социальные закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Интернет и банковская карта Actolius Финансы в бизнесе 23 11.04.2018 22:46
банковская гарантия MTN кира7 Возьму кредит для бизнеса 1 27.01.2016 05:26
банковская гарантия инвестиции кира7 Дам кредит для бизнеса 0 25.05.2010 01:16
банковская гарантия кредиты кира7 Дам кредит для бизнеса 2 03.04.2010 22:05


Последние ответы
» 13.11.2018, 02:22
32 Ответов
» 12.11.2018, 21:29
88 Ответов
» 12.11.2018, 17:04
94 Ответов
Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 18.34%
42 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 21.83%
50 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 5.24%
12 Голосов
Изредка помогало - 16.16%
37 Голосов
Совершенно не пригодилось - 19.65%
45 Голосов
Учеба - потерянное время - 9.17%
21 Голосов
Другое - 9.61%
22 Голосов
Всего голосов: 229
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Популярные статьи
» 22.01.2017, 01:15
» 18.01.2017, 21:31
» 08.01.2017, 15:18
Яндекс.Метрика
Текущее время: 02:27. Часовой пояс GMT +4.