Бизнес форум «Выгодное Дело»


Делимся приемами и методами раскрутки и рекламы бизнеса.



При поддержке:
Ответить
 
Опции темы
11.07.2013, 16:49   #1
Илья$
Новичок
 
Аватар для Илья$
 
Возраст: 39
Регистрация: 05.07.2013
Сообщений: 7
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Удалить отзывы в интернете о компании

Товарищи, выручайте!
Недовольный (причем необоснованно) клиент написал негативный отзыв в интернете и теперь его видят потенциальные клиенты когда ищут нашу компанию
в интернете... Ладно бы негатив был по делу, а то получается, не за что страдаем=(
Что можно с этим сделать? Есть ли какие-нибудь методы борьбы с этим? Писал администрации того сайта отзывов (чтобы удалили клевету), но безуспешно.




11.07.2013, 16:49
Выгодное дело
Бизнес форум
По умолчанию Удалить отзывы в интернете о компании

12.07.2013, 16:56   #2
alex78i
Модератор
 
Аватар для alex78i
 
Возраст: 40
Регистрация: 08.12.2010
Сообщений: 1,311
Благодарностей: 171
Вес репутации: 254

По умолчанию Re: Удалить отзывы в интернете о компании

Можно улучшить сервис, что б небыло недовольных клиентов. Другого выхода нет. Если меня кто-то кинет или я подумаю что меня кинули то отзыв будет не на одном ресурсе).

Как вариант - дайте денег админу)), но с таким подходом можно обанкротиться). Админ почуствует прибыль и размножит отзыв на других своих ресурсах).

п.с. Лучше всего договориться с недовольным клиентом.
01.08.2013, 10:46   #3
Portpert
Новичок
 
Возраст: 31
Регистрация: 31.07.2013
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Удалить отзывы в интернете о компании

Снова пробуй выйти на связь с администрацией, обычно идут на встречу.
01.08.2013, 15:13   #4
alex78i
Модератор
 
Аватар для alex78i
 
Возраст: 40
Регистрация: 08.12.2010
Сообщений: 1,311
Благодарностей: 171
Вес репутации: 254

По умолчанию Re: Удалить отзывы в интернете о компании

Цитата:
Сообщение от Portpert Посмотреть сообщение
Снова пробуй выйти на связь с администрацией, обычно идут на встречу.
Ну если идут на встречу, то это плохой сайт). Человека что-то не устраивает, нужно решать вопрос в корне а не тушить пожары. Ну он увидит что удалили отзыв, разозлится и напишет ещё 50 отзывов на других ресурсах.
16.08.2013, 13:55   #5
Евгений Каминский
Интересующийся
 
Возраст: 49
Регистрация: 18.07.2013
Сообщений: 16
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Удалить отзывы в интернете о компании

Решите вопрос с клиентом и в комментариях на отзыв укажите, как решили проблему. Может помочь.
06.11.2016, 13:55   #6
Катя Терина
Пользователь
 
Регистрация: 24.09.2016
Сообщений: 439
Благодарностей: 22
Вес репутации: 79

По умолчанию

Вряд ли администраторы ресурса, на котором был размещен отзыв согласятся удалить его исходя из вашей просьбы. Вот если пользователь в дальнейшем еще напишет подобные "необоснованные" отзывы и будут другие обращения от компаний, тогда можно рассчитывать на реакцию (может быть его заблокируют и удалят все отзывы). Но в данный момент для вас оптимальным решением станет написание комментария под этим отзывом, где вы максимально аргументировано покажете его не состоятельность.
27.01.2017, 00:23   #7
KrisLa
Пользователь
 
Имя: Кристина
Пол: Женский
Регистрация: 22.02.2016
Сообщений: 231
Благодарностей: 4
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Удалить отзывы в интернете о компании

Негативные отзывы будут всегда, всем не угодишь. Просите клиентов писать на этом сайте отзывы о компании. Я в одном магазине шины покупала и они за отзыв на яндекс маркете мне скидку на следующую покупку сделали. Отзыв можно было писать как положительный, так и отрицательный.
27.01.2017, 18:23   #8
Lynx
WildCat
 
Аватар для Lynx
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 6,964
Благодарностей: 2,962
Вес репутации: 1087

По умолчанию Re: Удалить отзывы в интернете о компании

Какая-то чушь. ТС сам спросил, сам и ответил на свой вопрос, пропиарив при этом какую-то левую контору.

Негативные отзывы бывают заслуженные, а бывают заказные. Если отзыв заслуженный, то в качестве доказательства обманутый клиент может предоставить скрины переписки, документацию, фото бракованного товара и так далее, то есть доказательства того, что компания поступила с ним некорректно. Такие негативные отзывы администрация площадки, на которой он размещен, удалять не будет. Виновен - отвечай репутацией.

А вот если отзыв заказной, то у псевдоклиента компании нет и не может быть никаких практических доказательств того, что по отношению к нему поступили некорректно. В этом случае компания может апеллировать к администрации площадки, на которой размещен незаслуженный отзыв, про его удаление. Так что все это очень хорошо вычисляется и решается.
__________________
Продающие тексты, рекламные слоганы, нейминг, сценарии для рекламного видео. Эффективно, эффектно, дорого.
Сказали спасибо:
27.01.2017, 21:15   #9
Сергей КОСТРОВ
VIP
 
Аватар для Сергей КОСТРОВ
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Адрес: Санкт-Петербург
Возраст: 46
Регистрация: 30.12.2016
Сообщений: 204
Благодарностей: 73
Вес репутации: 57

По умолчанию Re: Удалить отзывы в интернете о компании

вообще-то я согласен с Lynx. похоже, что тема создана для пиара конкретной компании, в чем выражаю ТС свое "фи".

но, тем не менее задача имеет и другое решение - более простое.
если отзыв удалить нельзя, то надо сделать так. что бы пользователи его не увидели - надо на других площадках поставить свои положительные отзывы и, при помощи не сложной SEO-оптимизации "продвинуть" их вверх. страниц с отзывами должно быть порядка 20. тогда нежелательный отзыв сам уйдет на третью страницу поисковиков и пользователи до него просто не доберутся.
мало кто будет читать 30 отзывов об одной и той же компании. а значит и ненужный отзыв не прочитают.
Сказали спасибо:
Lynx (28.01.2017)
28.01.2017, 15:09   #10
Lynx
WildCat
 
Аватар для Lynx
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 6,964
Благодарностей: 2,962
Вес репутации: 1087

По умолчанию Re: Удалить отзывы в интернете о компании

Как бы тоже вариант. Но заказывать позитивные отзывы с целью "перебития" негатива надо профессионалам, от аматорских "щенячьих восторгов" заказухой тянет за километр.
__________________
Продающие тексты, рекламные слоганы, нейминг, сценарии для рекламного видео. Эффективно, эффектно, дорого.
Ответить

Социальные закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Отзывы покупателей, как хорошая реклама? Павел Говорухин Реклама и маркетинг в продвижении бизнеса 22 15.05.2019 20:06
жду отзывы Esgaliel Бизнес-форум для начинающих 7 21.03.2017 13:13
Как найти все отзывы о бренде? Serjio Свободное общение 4 16.10.2012 13:17


Последние темы
Последние ответы
Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 17.23%
46 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 22.47%
60 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 5.62%
15 Голосов
Изредка помогало - 15.73%
42 Голосов
Совершенно не пригодилось - 19.85%
53 Голосов
Учеба - потерянное время - 9.74%
26 Голосов
Другое - 9.36%
25 Голосов
Всего голосов: 267
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Популярные статьи
» 21.03.2019, 01:22
» 20.03.2019, 17:50
» 14.03.2019, 19:15
Яндекс.Метрика
Текущее время: 11:44. Часовой пояс GMT +4.