Бизнес форум «Выгодное Дело»


Делимся приемами и методами раскрутки и рекламы бизнеса.



При поддержке:
Ответить
 
Опции темы
28.01.2017, 15:22   #11
Сергей КОСТРОВ
VIP
 
Аватар для Сергей КОСТРОВ
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Адрес: Санкт-Петербург
Возраст: 45
Регистрация: 30.12.2016
Сообщений: 204
Благодарностей: 71
Вес репутации: 49

По умолчанию Re: Удалить отзывы в интернете о компании

Цитата:
Сообщение от Lynx Посмотреть сообщение
Как бы тоже вариант. Но заказывать позитивные отзывы с целью "перебития" негатива надо профессионалам, от аматорских "щенячьих восторгов" заказухой тянет за километр.
да, конечно.
вообще, подразумевается, что все работы нужно выполнять ХОРОШО.
существует не так много работ которые надо выполнять плохо. о них обычно говорится отдельно )))




28.01.2017, 15:22
Выгодное дело
Бизнес форум
По умолчанию Re: Удалить отзывы в интернете о компании

18.03.2017, 09:27   #12
ivanka
Пользователь
 
Имя: Анастасия
Пол: Женский
Возраст: 30
Регистрация: 03.01.2017
Сообщений: 209
Благодарностей: 5
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Удалить отзывы в интернете о компании

Плохой отзыв вам, конечно, администрация сайта вряд ли удалит. Но негативные отзывы бывают у всех компаний, в том числе и у вполне успешных, без этого никак. Постарайтесь разобраться. чем именно остался недоволен клиент, может какое-то зерно правды и есть в его отзывы, принесите ему извинения в комментариях, по крайней мере люди, заходящие на сайт. увидят, что вы умеете признавать свои ошибки и делаете все, чтобы улучшить свою компанию.
19.03.2017, 05:21   #13
Fixx
Пользователь
 
Аватар для Fixx
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.10.2016
Сообщений: 72
Благодарностей: 6
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Удалить отзывы в интернете о компании

Негативные отзывы могут заказать и конкуренты, поэтому так реагировать на это не нужно. «Перебейте» их настоящими положительными комментариями от реальных покупателей/клиентов. Сделайте раздел на сайте с детальным разбором сложных случаев, чтобы люди видели заранее все ответы на свои вопросы, которые могут возникнуть.
19.03.2017, 07:43   #14
Катя Терина
Пользователь
 
Регистрация: 24.09.2016
Сообщений: 439
Благодарностей: 22
Вес репутации: 71

По умолчанию Re: Удалить отзывы в интернете о компании

Безосновательный негатив несложно вычислить. Как правило там только общие фразы, эмоциональные выражения и никакой конкретики. Если человек не получил должного обслуживания или действительно имеется какой-то серьезный "косяк" со стороны компании, то недовольный клиент может изложить суть своей жалобы вполне подробно. Ему ведь самому важно, чтобы его претензии выглядели как можно более обоснованными.
19.03.2017, 13:19   #15
jirikNOVSKII
Пользователь
 
Аватар для jirikNOVSKII
 
Имя: Вовик
Пол: Мужской
Возраст: 32
Регистрация: 21.08.2016
Сообщений: 257
Благодарностей: 6
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Удалить отзывы в интернете о компании

Если честно, то я доверяю больше всегда негативным комментариям. Но если из 50-ти положительных 1 негативный, то он роли не играет для меня. Стремитесь, чтобы ваши клиенты оставляли положительные отзывы о вас в интернете. Как-нибудь мотивируйте их.
20.03.2017, 07:37   #16
Катя Терина
Пользователь
 
Регистрация: 24.09.2016
Сообщений: 439
Благодарностей: 22
Вес репутации: 71

По умолчанию Re: Удалить отзывы в интернете о компании

Соотношение положительных и отрицательных отзывов действительно лучше учитывать. Важно то, что пишут люди. Например, в отзывах про китайские интернет-магазины чаще всего пишут про скорость доставки. Это же "больная" тема для многих. Посылки могут идти несколько месяцев. Про качество товаров я всегда тоже выискиваю комментарии. Потому что мне важно, как описал вещь человек, который уже успел подержать ее в руках.
28.06.2017, 19:05   #17
Irina_Viktorovna
Интересующийся
 
Аватар для Irina_Viktorovna
 
Имя: Алексей
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Регистрация: 15.04.2010
Сообщений: 12
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

Отправить сообщение для Irina_Viktorovna с помощью Skype™
По умолчанию Re: Удалить отзывы в интернете о компании

Всегда есть процент не довольных отзывов, смеритесь.
__________________
Продажа акций Конструкторского бюро в сфере энергетики https://motor-trend.ru/
Разработка и производство самых эффективных асинхронных двигателей в мире.
Участник Сколково «Асинхронный двигатель с совмещенными обмотками»
29.07.2017, 08:59   #18
Mihaildov
Пользователь
 
Имя: Михаил
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Возраст: 41
Регистрация: 23.10.2016
Сообщений: 53
Благодарностей: 9
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Удалить отзывы в интернете о компании

В принципе, вполне можно сделать так, чтобы потенциальные (и не только) клиенты не попадали на этот отзыв через поиск, но это дорого встанет.
30.08.2017, 13:47   #19
Анатолий111
Новичок
 
Имя: Анатолий
Пол: Мужской
Возраст: 36
Регистрация: 11.08.2017
Сообщений: 6
Благодарностей: 1
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Удалить отзывы в интернете о компании

Я думаю, что совсем не все клиенты делят негатив на конструктивный и безосновательный, а воспринимают на уровне первого впечатления.
Отработка простая - аргументированный ответ в комментах, решение вопроса напрямую с клиентом.
Сказали спасибо:
Father (31.08.2017)
31.08.2017, 09:34   #20
Anna Smit
Пользователь
 
Аватар для Anna Smit
 
Возраст: 31
Регистрация: 30.09.2016
Сообщений: 136
Благодарностей: 29
Вес репутации: 40

По умолчанию Re: Удалить отзывы в интернете о компании

Вариант договориться с администрацией сайта работает. Правда, не уверена, что маленьким фирмам такое позволено. В свое время я написала негативный отзыв на крупную тур.фирму (потому как реально накосячили и сильно). Отзыв висел первым в ТОП, потому как люди смотрели. А потом Администрация попросила у меня документы о том полете (которых, конечно, уже не было). Документы получены не были и отзыв удалили.
Ответить

Социальные закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
жду отзывы Esgaliel Бизнес-форум для начинающих 7 21.03.2017 13:13
Отзывы покупателей, как хорошая реклама? Павел Говорухин Реклама и маркетинг в продвижении бизнеса 21 21.10.2016 16:07
Как найти все отзывы о бренде? Serjio Свободное общение 4 16.10.2012 13:17


Последние ответы
» 16.10.2018, 20:36
93 Ответов
» 16.10.2018, 18:17
59 Ответов
» 16.10.2018, 16:14
3 Ответов
Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 18.22%
41 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 22.22%
50 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 5.33%
12 Голосов
Изредка помогало - 16.00%
36 Голосов
Совершенно не пригодилось - 19.56%
44 Голосов
Учеба - потерянное время - 8.89%
20 Голосов
Другое - 9.78%
22 Голосов
Всего голосов: 225
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Популярные статьи
» 22.01.2017, 00:15
» 18.01.2017, 20:31
» 08.01.2017, 14:18
Яндекс.Метрика
Текущее время: 00:16. Часовой пояс GMT +4.