Бизнес форум «Выгодное Дело»


Делимся приемами и методами раскрутки и рекламы бизнеса.



При поддержке:
Ответить
 
Опции темы
22.01.2019, 01:11   #21
lagneeff
Заблокирован
 
Имя: Андрей
Пол: Мужской
Регистрация: 22.01.2019
Сообщений: 4
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: 7 крутых советов по сбору отзывов от клиентов интернет-магазина

Цитата:
Сообщение от Father Посмотреть сообщение
Все верно, когда отзыв на товар, то скорее всего они будут только положительные, отрицательный отзыв обычно пишут на компанию, например грубит консультант, долго доставляли и т.д. и вот в этот момент, главное быстро отреагировать на такой отзыв и предложить компенсацию например в виде промо кода, тогда этот отзыв превратиться положительный +
В целом вы правы, но от того, что консультант/менеджер извинится проблема не решится. Лично я в некоторых случаях воспринимаю промокоды негативно. Мол "да мы накосячили с твоим заказом, но ты закажи еще раз и получишь скидку в 5%". Да на кой мне ваша скидка, если уже в этом заказе вы накосячили?!




22.01.2019, 01:11
Выгодное дело
Бизнес форум
По умолчанию Re: 7 крутых советов по сбору отзывов от клиентов интернет-магазина

22.01.2019, 22:48   #22
Father
Администратор

 
Аватар для Father
 
Имя: Дмитрий
Пол: Мужской
Адрес: Питер
Регистрация: 13.12.2006
Сообщений: 2,218
Благодарностей: 650
Вес репутации: 10

По умолчанию Re: 7 крутых советов по сбору отзывов от клиентов интернет-магазина

Цитата:
Сообщение от lagneeff Посмотреть сообщение
Лично я в некоторых случаях воспринимаю промокоды негативно. Мол "да мы накосячили с твоим заказом, но ты закажи еще раз и получишь скидку в 5%". Да на кой мне ваша скидка, если уже в этом заказе вы накосячили?!
Ну тем кто деньги не считает, наверно можно так и сказать, накой мне ваша скидка, но если например Вы совершаете покупку на 20000 рублей, то я выберу магазин с 5% скидкой, даже если они накосячили, у всех бывают косяки и ошибки, везде работают люди, вопрос как подойти к решению возникшей проблемы.
Сказали спасибо:
Despot (23.01.2019)
Ответить

Социальные закладки

Метки
интернет магазин, клиенты, отзывы, продажи, социальные сети


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Администратор интернет магазина. Софья Алексеевна Ищу работников в online проекты. 5 07.06.2016 20:24
Интернет-магазин. Начинаем зарабатывать. Создание интернет-магазина 1CBitrix Бизнес-форум для начинающих 15 18.02.2016 22:38
Начинающий предприниматель ищет советов по интернет магазину Snegov Бизнес-форум для начинающих 10 27.01.2016 17:36
Представитель интернет магазина исай Партнерство и сотрудничество на бизнес форуме "Выгодное дело" 0 22.01.2016 12:59


Последние ответы
» 19.02.2019, 23:32
10 Ответов
» 19.02.2019, 15:13
52 Ответов
Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 18.25%
46 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 22.22%
56 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 4.76%
12 Голосов
Изредка помогало - 16.27%
41 Голосов
Совершенно не пригодилось - 19.84%
50 Голосов
Учеба - потерянное время - 9.52%
24 Голосов
Другое - 9.13%
23 Голосов
Всего голосов: 252
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Популярные статьи
» 18.02.2019, 22:40
» 14.02.2019, 13:01
» 13.02.2019, 22:09
Яндекс.Метрика
Текущее время: 00:36. Часовой пояс GMT +4.