Бизнес форум «Выгодное Дело»




Ответить
 
Опции темы
07.03.2017, 14:21   #1
Сергей КОСТРОВ
VIP
 
Аватар для Сергей КОСТРОВ
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Адрес: Санкт-Петербург
Возраст: 45
Регистрация: 30.12.2016
Сообщений: 201
Благодарностей: 69
Вес репутации: 43

По умолчанию Маркетинг "4С"

Комплекс маркетинга – модель 4С

Модель комплекса маркетинга “4C” была предложена в 1990 году профессором университета Северная Каролина Бобом Лотеборном, который официально считается ее автором.

Его главной идеей было то, что модель “4P” Джерри МакКарти морально устарела – эта модель создавалась в других экономических условиях и больше не отвечает реальным потребностям маркетологов. Крайне высокая конкуренция за кошельки и умы потребителей, ведущаяся не только на прилавках магазинов, но и во всех средствах массовой информации требует иного маркетинга. Маркетинга, ориентированного прежде всего на потребителя.

1. Забудьте о продукте (Product). Изучайте нужды и потребности покупателя (Customer wants and needs). Вы уже не можете продавать то, что создали. Вы можете продать лишь то, что кто-то конкретный захочет купить. Потребительская лихорадка закончилась, рыба больше не клюет. Необходимо привлекать потребителей одного за другим, тем, что нужно каждому из них в отдельности.

2. Забудьте о цене (Price). Думайте о расходах потребителя (Cost to the customer) на удовлетворение его потребностей. Цена всегда относительна; доллары – это лишь одна часть его расходов. То, что вы продаете, торгуя гамбургерами – это не еще один гамбургер в обмен на несколько лишних центов. Это израсходованное время, чтобы попасть к вам; издержки ощущения вины за употребление мяса или наоборот – ощущение вины за то, что не угостил детей. Стоимость больше не измеряется самым большим бургером за самую низкую цену; это комплексное сравнение с настолько большим количеством различнх решений, насколько это осознает потребитель.

3. Забудьте о дистрибуции (Place). Думайте об удобстве покупки (Convenience). У людей больше нет необходимости идти в какое-то место (place) в нашу эру каталогов, кредитных карт и телефонов в каждой комнате. С другой стороны, когда они решают куда-то пойти – это уже не только универсальный магазин. Что делать бедным маркетологам? Думайте дальше, чем те прекрасные чистые дистрибутивные каналы, которые вы выстраивали годами. Знайте, как каждому суб-сегменту потребителей удобно делать покупки и будьте вездесущими.

4. Забудьте о продвижении (Promotion). Правильное слово – коммуникации (Communication). Самая лучшая реклама – это создание диалога. Продвижение – это попытка манипулирования из 60-х. Коммуникации выстраиваются от потребителя, они кооперативны.

Отсюда основные элементы нового комплекса маркетинга “4C”:

1. Customer needs and wants – нужды и потребности покупателя;
2. Cost to the customer – покупательские затраты;
3. Convenience - удобство;
4. Communication - информационный обмен.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 7wd5MXH2HIU.jpg
Просмотров: 56
Размер:	102.5 Кб
ID:	5196  




Сказали спасибо:
Despot (16.03.2017)
07.03.2017, 14:21
Выгодное дело
Бизнес форум
По умолчанию Маркетинг "4С"

Ответить

Социальные закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Email Маркетинг. Как правильно построить Email Маркетинг? Anna1985 Реклама и маркетинг в продвижении бизнеса 6 27.10.2016 19:47


Последние темы
» 26.04.2018, 23:41
0 Ответов
» 24.04.2018, 18:55
0 Ответов
Последние ответы
» 26.04.2018, 22:51
34 Ответов
» 26.04.2018, 22:49
27 Ответов
Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 17.65%
33 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 24.06%
45 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 5.35%
10 Голосов
Изредка помогало - 14.97%
28 Голосов
Совершенно не пригодилось - 19.25%
36 Голосов
Учеба - потерянное время - 8.02%
15 Голосов
Другое - 10.70%
20 Голосов
Всего голосов: 187
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Популярные статьи
» 22.01.2017, 00:15
» 18.01.2017, 20:31
» 08.01.2017, 14:18
Яндекс.Метрика
Текущее время: 12:49. Часовой пояс GMT +4.