Бизнес форум «Выгодное Дело»


Каталог основных банков России



Ответить
 
Опции темы
23.12.2008, 21:03   #1
Despot
Идейный генератор
 
Аватар для Despot
 
Регистрация: 28.06.2007
Сообщений: 814
Благодарностей: 403
Вес репутации: 10

Лампочка ВТБ 24: вопросы, отзывы, обсуждения


История «Банка ВТБ24»

Официальным днем рождения банка считают первый день августа 2005 г. В то время в группе «ВТБ» был создан Банк ЗАО «Внешторгбанк Розничные услуги» (в повседневной жизни начали использовать название «ВТБ РУ»). Он был открыт на базе КБ «Гута-банк».

18 октября 2006 г. запустили процесс ребрендинга «ВТБ»: переход на обновленный бренд всех финансовых учреждений, относящихся к данной группе. Банк «ВТБ24» входит в финансовую группу «ВТБ». Специализация заключается в обслуживании предприятий МБ, физлиц и индивидуальных предпринимателей. Удалось сформировать целую сеть, состоящую из более 1062 филиалов.

Сильная сторона

Банк «ВТБ 24» считают специализированным розничным банком. Именно в этом заключается его сильная сторона.

Такая специализация дает множество преимуществ:
  • упрощение технологий, которые дают возможность ускорить процесс анализа кредитных заявок,
  • разнообразная продуктовая линейка,
  • достаточно высокий уровень предлагаемого сервиса.

Услуги, предоставляемые юрлицам

Банк предоставляет юридическим лицам целый спектр услуг:
  1. Эквайринг. Принимаются к оплате платежные карты в качестве средства оплаты за товар, работу, услуги. Осуществляется банком-эквайером. Для этого устанавливаются на торговых или сервисных предприятиях платежные терминалы.
  2. Бизнес-карты.Совокупность печатной продукции и металлическая, или пластиковая конструкция в виде панно. Стенд содержит ячейки, в которых размещается печатная рекламная продукция.
  3. Зарплатный проект. Договоренность между предприятием и Банком о выплате зарплаты, премий и других платежей сотрудникам с помощью пластиковых карт.
  4. Депозиты. Сумма средств, переданная определенным лицом финансовому учреждению с целью получения процентов.
  5. Лизинг.Финансовая услуга, смысл которой заключается в кредитовании покупки основных фондов. В условиях кризиса, когда сложно получить кредит, лизинг является самым эффективным вариантом развития бизнеса.

Преимущества обслуживания в Банке «ВТБ 24»
  1. Надежность финансового учреждения.
  2. Ориентация на потребности клиентов.
  3. Стабильный рост показателей.
  4. Достаточный запас ликвидности активов.
  5. Территориальная распространенность офисов.
  6. Доступ к «длинным» финансовым ресурсам.
  7. Опыт в привлечении и удержании клиентов, а также в индивидуальном их обслуживании.
  8. Быстрое реагирование на рыночные изменения.
  9. Концентрация на конкретных услугах и продуктах.
  10. Использование передовых информационных технологий.
  11. Качество обслуживания.

Услуги, предоставляемые физлицам

Банк предоставляет физлицам такой перечень услуг:
  1. Кредит наличными.Помогает исполнить самые различные планы (от решения срочных вопросов до воплощения мечты в реальность).
  2. Дебетовая карта - банковская карта, применяемая при оплате товаров и услуг, необходима при получении наличных средств в банкоматах.
  3. Кредитная карта - пластиковая карта, на которую зачисляется сумма выданного кредита.
  4. Ипотечные кредиты – целевой долгосрочный кредит для покупки недвижимости, которая становится залоговым обеспечением по ссуде.
  5. Автокредиты – это кредит для приобретения автомобиля под залог покупаемого автомобиля.
  6. Рефинансирование - получение нового кредита для погашения имеющегося на более выгодных условиях.
  7. Накопительный счет - это вклад, позволяющий вкладчику не только получать доход, но и при желании снимать часть вклада.
  8. Депозит - сумма средств, переданная определенным лицом кредитному учреждению для получения дохода.
  9. Монеты из драгоценных металлов считаются предметом коллекционирования, оригинальным подарком к памятным датам.
  10. Сейфовые ячейки. В них можно хранить ювелирные изделия, документы, денежные средства.
  11. Оплата услуг.Любой клиент может оплатить коммунальные услуги, детский садик, заплатить налог и т.д.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: bs-vbt-24.jpg
Просмотров: 166
Размер:	147.2 Кб
ID:	4190  




23.12.2008, 21:03
Выгодное дело
Бизнес форум
Лампочка ВТБ 24: вопросы, отзывы, обсуждения

25.12.2008, 18:49   #2
zadumki
Бывалый
 
Аватар для zadumki
 
Возраст: 35
Регистрация: 19.07.2005
Сообщений: 624
Благодарностей: 1
Вес репутации: 0

По умолчанию

В России банк ВТБ 24 достаточно популярен, практически в каждом районе г. москвы есть его отделения, по данным ресурса banki.ru банк занимает 8 место в "рейтинге бакнов России" с активами 432 439 621 тысяч рублей...

У них есть привлекательные программы по вкладам... Если интересно можете зайти на их сайт http://www.vtb24.ru и ознакомиться с ними.

Пока что я никогда не сотрудничал с этим банком, но по отзывам моих знакомых банк надежный, но клиентский сервис у них не на высоте ... Но это по-моему основная проблема в России...
31.12.2008, 02:11   #3
Richroman
Интересующийся
 
Аватар для Richroman
 
Регистрация: 05.03.2008
Сообщений: 34
Благодарностей: 0
Вес репутации: 135

Отправить сообщение для Richroman с помощью ICQ
По умолчанию

Спасибо, с процентными ставками по депозитам я ознакомился. Может кто еще выскажет мнение о банке?
26.02.2009, 00:45   #4
ViDiSh
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2009
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Мнения о банке ВТБ24

Цитата:
Сообщение от Richroman
У нас на Украине примерно около года работает Украинское отделение банка ВТБ. Меня интересует отношение к этому банку в России, какова его популярность? Каковы отзывы о нем?
Я работала с этим банком на Укрине. Сервис у них отвратительный плюс коммерческое предложение не очень привлекательное для Украины. Так как это бывший Внешторгбанк СССР, подходы к работе у них во многом, на фоне некоторых наших продвинутых банков, устарели: бумажной волокиты много, залоги рассматриваются долго и палки в колеса ставят постоянно, плюс не компетентность специалистов среднего звена, со страховыми компаниями, которые они продвигают работать невозможно - ожидание договоров по 2-3 месяца.
27.02.2009, 03:47   #5
KonstantinMsk
Новичок
 
Регистрация: 23.02.2009
Сообщений: 4
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию

Пару недель назад открыли счет в ВТБ24 (Москва). Ощущение, что сотрудники работают по принципу "отсидел и домой".

Во-первых, дозвониться получается с 4-5 раза. Секретаря нет, трубку берет (после 10-12 гудка!) кто захочет, потом переводит, и снова ждешь - "захочет" ли кто еще. Потом когда приезжал к ним, обратил внимание - звонит телефон, а сотрудник банка делает вид, что не слышит, и долго так, около минуты, пока звонки не прекратятся.

Во вторых, безалаберное отношение к подготавливаемым документам сочетается с беспримерной строгостью в отношении документов от клиента. Документы для открытия мы скачали с сайта, все аккуратно заполнили, приезжаем - нам говорят "на сайте документы могут быть неактуальными, вот вам бланки - заполните их". Вспотел весь пока вручную заполнил все документы (по 2 экз.)! Через 2 дня звонят "вы там чего-то недописали, приезжайте - допишите". С договором на клиент-банк (который почему-то нельзя заключить сразу вместе с основным) произошла абсолютно такая же история: сделал-сдал-звонок-повторный приезд-повторная сдача.

Зато у входа поставили 2 ящика - "доволен" и "недоволен", куда талоны эл. очереди надо бросать. Насколько мне известно, такие штуки устраивают, чтобы "по-честному" лишать премий все отделение (а зарплаты без премий в крупных банках просто смешные).
Я, конечно, бросаю талон в "доволен", потому как других целей ящики не преследуют. Если бы руководство действительно интересовало качество обслуживания клиентов, то для этого существуют обзвоны и анкетирование (по мейлу, например), где можно узнать, что конкретно не устраивает клиента. А от показухи этой в виде ящиков еще пуще тошнит.

До ВТБ24 был у нас банк значительно меньше, но там обслуживание было безупречным. Жаль, кризис его подкосил... Начал задерживать платежи, мы и решили сменить банк.

В принципе этого стоило ожидать, т.к. Внештрогбанк еще в СССР был теплицей для детей советской номенклатуры. Там и на вожделенный Запад можно было съездить и привезти магнитофон иль джинсы.
Сейчас партбилеты поменяли и оформили в частную собственность. А люди-то те же. Конкурировать им не с кем, да и не захочет с ними конкурировать никто - себе дороже выйдет.

А рядовых сотрудников я не виню - на тех зарплатах, что им в таких банках выставляют, я бы также "работал". Если контора брэндовая, то там традиционно ЗП ниже, причем зачастую в разы, чем у небрэндовых аналогов.

P.S. На счет "неактуальных документов на сайте" - у БиЛайна такая же болезнь. Нищий БиЛайн не может себе позволить оплатить полставки человеку за поддержание в актуальном состоянии десятка Ворд-файлов на сайте федерального оператора сотовой связи :!:
27.02.2009, 18:15   #6
Serj2375
Бывалый
 
Регистрация: 01.06.2006
Сообщений: 511
Благодарностей: 0
Вес репутации: 204

По умолчанию

Обслуживание в Москве - полный отстой! Очереди, некомпитентные сотрудники, абсолютный пофигизм! Полный "совок", а не банк. Может продукты у них и интересные, но отношение к людям просто отпугивают. Советую обращаться в этот банк, если в других местах отказали, свои нервы надо беречь!
10.03.2009, 16:46   #7
Richroman
Интересующийся
 
Аватар для Richroman
 
Регистрация: 05.03.2008
Сообщений: 34
Благодарностей: 0
Вес репутации: 135

Отправить сообщение для Richroman с помощью ICQ
По умолчанию

Спасибо за отзывы. Я уже убедился в плохом качестве обслуживания ВТБ24 на Украине, но списал это на провинциальность города (Севастополь) и новое отделение (возможно новые сотрудники еще не набрались опыта). А оказывается такая же ситуация в России, да еще и в столице. Нет слов!
24.03.2009, 19:31   #8
Каtерина
Интересующийся
 
Аватар для Каtерина
 
Регистрация: 24.03.2009
Сообщений: 33
Благодарностей: 0
Вес репутации: 122

По умолчанию

У меня знакомая с Украины на них жалуется. У них фирма обслуживается в этом банке. Говорит "Трудно с ними общаться"
23.04.2009, 21:40   #9
alekc-mail
Новичок
 
Регистрация: 16.04.2009
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию

Тяжёлый банк а ещё тяжелее сотрудники.Были трения по кредиту так они сгноить готовы клеветой.
30.04.2009, 11:08   #10
j-shell
Новичок
 
Регистрация: 16.04.2009
Сообщений: 2
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию

у меня также негативное впечателение от банка.
Ответить

Социальные закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Webmoney: вопросы, отзывы, обсуждения Despot WebMoney 88 12.11.2018 21:29
«Сбербанк России»: вопросы, отзывы, обсуждения Despot Сбербанк 37 31.10.2018 18:11
Промсвязьбанк: вопросы, отзывы, обсуждения Despot Банки 40 21.09.2018 06:04
«Росбанк»: вопросы, отзывы, обсуждения Despot Банки 14 15.08.2018 18:56
Яндекс.Деньги: вопросы, отзывы, обсуждения Despot Яндекс-Деньги 39 19.05.2018 01:36


Последние темы
Последние ответы
Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 18.18%
42 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 22.08%
51 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 5.19%
12 Голосов
Изредка помогало - 16.45%
38 Голосов
Совершенно не пригодилось - 19.48%
45 Голосов
Учеба - потерянное время - 9.09%
21 Голосов
Другое - 9.52%
22 Голосов
Всего голосов: 231
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Популярные статьи
» 22.01.2017, 01:15
» 18.01.2017, 21:31
» 08.01.2017, 15:18
Яндекс.Метрика
Текущее время: 22:38. Часовой пояс GMT +4.