Бизнес форум «Выгодное Дело»
Где найти новые идеи для вашего бизнеса
Большое количество людей желает незамедлительно заняться своим бизнесом.


Обсуждаем тонкости управления бизнесом.



Ответить
 
Опции темы
18.12.2015, 10:52   #1
Kotzebe
Журналист
 
Имя: Руслан
Пол: Мужской
Возраст: 34
Регистрация: 13.03.2015
Сообщений: 1,380
Благодарностей: 269
Вес репутации: 195

По умолчанию Работа с постоянно опаздывающими сотрудниками

Момент, когда новоиспеченный руководитель принимает на себя обязанности и вступает в должность, несомненно, носит определенную важность.Таким же важным является любой момент, который ознаменовывается началом какого-либо большого дела. Однако случается так, что действия человека в такие моменты являются полностью неправильными; он делает не то, чего от него ждут, не то, что хотел, и идет на компромиссы.

В данной статье будут рассмотрены возможные линии поведения, недавно занявшего свой пост, руководителя отдела, в отношении сотрудницы, отличающейся систематическими опозданиями.

Для начала стоит поискать ответ на вопрос, какие задачи встают перед руководителем в момент принятия на себя данного круга обязательств? На примере реальной ситуации можно определить правильность понимания этих задач.

В одной компании произошла замена руководителя одного из отделов. Спустя два дня работы на новом месте этот руководитель лицом к лицу столкнулся с проблемой систематических опозданий одной из сотрудниц.

Обнаружил он проблему самым банальным образом: на утреннем совещании персонал его отдела попросту ничего не делал. На прямой вопрос руководителя о причинах бездействия, один, из давно работающих сотрудников, ответил, что отдел начинает работать только тогда, когда все его работники в сборе.

Так происходит потому, что в коллективе существует соответствующее негласное правило. Узнав от сотрудников, что опоздания носят регулярный характер и, заметив вбежавшую в двери конференц-зала виновницу инцидента, руководитель принимает решение провести с ней беседу.

Однако, во время разговора, работница слезливо рассказала о своей любви к нынешней работе и успешной деятельности на занимаемой должности на протяжении более трех лет. Более того, она отличилась исполнительностью и старательностью, и ее кандидатура была внесена в резерв выдвигаемых на руководящий пост.

Однако, у нее проблема: родственница, приехавшая на обследование в больницу, заболела и поселилась у нее на какое-то время. Логично, что родственнице нужен уход и внимание, для чего сотрудница обратилась за помощью к своей соседке. К сожалению, эта соседка также все время опаздывает, что провоцирует опоздания сотрудницы, которая сожалеет о происходящем, однако, не в ее силах что-либо изменить.

Какие действия может предпринять руководитель

Для некоторой оптимизации возникшей ситуации руководитель может занять одну из следующих позиций:
  • Оказать помощь проблемной сотруднице, отодвинув на второй план прочие дела и заботы, ведь взаимоотношения с другими людьми являются приоритетными.
  • Применить в отношении опаздывающей сотрудницы штрафные санкции за систематические нарушения трудового распорядка. Это стимулирует ее ответственность за свои действия.
  • Проигнорировать данную проблему и пустить события на самотек, ведь рано или поздно сотрудница решит свою проблему. В данный момент главное – занять свой пост.

Перечень задач, которые приоритетны к решению их руководителем во время вступления в свою должность, должен составляться после того, как он составит свой образ в будущем.

Какими трудовыми и личностными качествами должен обладать хороший руководитель?


Ответ на этот вопрос банален.Ему следует брать пример с других руководителей, либо же принимать те черты характера и личности, которыми он обладал бы через год работы на вверенном ему посту для выполнения следующих действий:
  • Создание условий для продуктивной работы своего отдела и организация работы своих подчиненных.
  • Правильное применение своих умений и уверенность при исполнении своих непосредственных обязанностей. Особенно это касается рабочих вопросов на своем производственном участке.
  • Понимание руководителем того, что он является управляющим своим персоналом, коллегой для других руководителей, подчиненным для руководителей выше по рангу, а также партнером для других партнеров, гражданином государства и членом общества.
  • Осознание того, что, под управлением руководителя, отдел осуществляет свою деятельность в нужном объеме, в заданном темпе и требуемого качества.

Теперь следует определить, каким образом руководитель может приобрести данные качества, пойдя по вышеописанным путям решения возникшей проблемы.
  • Первый вариант: оказание помощи

Этот способ решения задачи является гуманным, ведь мягкосердечные руководители, в первую очередь, помогают своим людям. Стоит отметить, что иногда это делается вопреки своим желаниям, интересам и целям компании, планам по принятию на себя круга обязанностей. Бывает, что игнорируется даже мнение коллектива. Такова цена подобных действий.

Данный путь решения вопроса крайне нерационален, но, все же, есть определенные бонусы. В первую очередь это то, как новый управленец будет воспринят коллективом отдела. Ведь в компаниях люди собираются для осуществления совместной деятельности, объединив для этого свои усилия, опыт и знания. Однако, это слишком оптимистично. На самом же деле каждый хочет работать меньше, и приходит в коллективы именно за этим. «Работать меньше – получать больше» - именно так выглядит мотивация людей к объединению в рабочие группы.

Это кажется странным и даже невероятным, но такой индивидуализм побуждает людей создавать особое формирование, которое называется «рабочим коллективом». Ведь всем известно, что масштабные действия проще выполнять сообща. Особенно это работает, когда все настраиваются против управляющего.

Идеальный руководитель – каким его представляет коллектив?

Если новоиспеченный управленец проявит себя в соответствии с этим образом, он будет принят в коллектив моментально.
Разумеется, заботливые руководители всегда нравятся сотрудникам. Заботливым руководитель станет тогда, когда окажется полностью вовлеченным в трудности каждого из сотрудников, и станет всегда помогать им в решении личных вопросов.

В данной ситуации, оказанию помощи все время опаздывающей сотруднице – повод для принятия в коллектив заботливого руководителя.

Как правило, если работник опаздывает, то об этом следует уведомить вышестоящих руководителей, а также отдел кадров. При этом, если сотрудница попадется кому-нибудь из них, то руководитель должен соврать, что она опоздала ввиду выполнения рабочего поручения, которое относится к общему делу. Тогда у коллектива сложится хорошее мнение о руководителе.
Всем известно, что в древности вожаки племен обязаны были обеспечить своих людей продовольствием. Такой пример действует и здесь: руководителю надо выбивать своему отделу заказы и подряды, тем самым обеспечивая работников премиями и дополнительным доходом.

Сотрудникам всегда нужно давать свободу, несмотря на то, что они проводят восемь часов в день на работе. Можно интересоваться их домашней обстановкой, давать некоторые вольности во время рабочего дня, общаться с ними на нерабочие темы. Коллектив заклеймит руководителя плохим, если он чересчур строг с работниками. Это чревато проблемами и неприятием.
Можно без труда догадаться, что то, что нравится коллективу, не всегда приходится по душе высшему руководству, ведь для вышестоящих приоритетом является продуктивность предприятия в целом, а интересы работников являются менее важными.

Цитата:
Однако коллектив считает иначе. Из этого следует, что руководитель постоянно будет разрываться между двумя мнениями, при этом, не оправдывая ожидания ни одних, ни других.
Руководителю следует оправдывать ожидания вышестоящих. При этом следует делать вид, что учитываются и пожелания коллектива. В данной ситуации необходимо спросить, как прежний руководитель относился к опозданиям сотрудницы. Если она расскажет, как он понимал ее и прощал подобное, следует назвать его добрым. Тогда коллектив подумает, что руководитель на его стороне.

Данная линия поведения вешает на руководителя бремя последствий метания между двух огней, поэтому это не совсем правильный вариант.
  • Второй вариант: наказание

На самом же деле, жестокая реакция руководителя на опоздание работницы не является таковой. Дело в том, что это может избавить руководителя от проблемы сразу же. Проблемой может стать принятие коллективом в штыки столь резкой реакции руководителя. Избежать этого можно путем разговора с опоздавшей сотрудницей наедине.

Лишение премии необязательно. Еще издревле наказания использовались для ограждения от опасных для жизни действий. По этой причине детей шлепают (с помощью боли они запоминают, что делать запрещено).

Следует сказать, что сотрудники не одобряют опоздания и получают проблемы из-за этого.

Также нужно упомянуть, что, рано или поздно, негатив в коллективе накопится, и на голосовании, во время сокращения, ее кандидатура будет лидировать. Таким образом, будет наложен негласный запрет на опоздания, а в следующий раз сотрудница не будет задерживаться и придет на работу вовремя.
  • Вариант третий: сидеть сложа руки

Такая линия поведения подразумевает полное игнорирование проблемы. Руководитель не отклоняется от намеченного плана по вступлению на новый пост и не отвлекается на столь несущественную вещь, как опоздания одной из сотрудниц.

Ведь, чтобы стать частью коллектива и всей социальной системы, следует много контактировать с людьми, рассказывать о себе, как о человеке и должностном лице, устанавливать партнерские отношения и заключать новые контракты. На это нужно много времени и сил.
Цитата:
Чтобы эффективно руководить персоналом и сохранять необходимые для продуктивной работы условия, руководителю следует тщательно изучить рабочий процесс и его тонкости.
Если руководитель не займется решением данных задач, как можно быстрее, он не сможет поддерживать продуктивность своего отдела на нужном уровне: упадет скорость, качество и объемы выполнения работы, что чревато ущербом для всего предприятия.

Примечательно, что, в период смены руководства отдела, показатели производительности труда всегда снижаются. После данной процедуры коллективу необходимо дать немного времени на восстановление прежнего уровня работоспособности.

В любом случае потеря времени недопустима. Нельзя отвлекаться даже на вопросы, которые кажутся важными. Первостепенной задачей руководителя должно стать вступление в должность и ничего больше.

В данной ситуации сотрудница опаздывает уже длительное время, и нельзя сказать, что компания от этого очень сильно пострадала.

В план дел руководителя на ближайшее время войдет также и личное знакомство с работницей, которая все время опаздывает. После вопросов об уровне квалификации, образовании и круге обязательств, можно будет поговорить о ее дисциплине, что позволит выяснить истинную причину систематических нарушений распорядка.

Здесь есть риск того, что руководитель окажется вовлечен в процесс решения проблем сотрудницы, сам того не замечая. В будущем он поймет, что не нужно было тратить время, силы и другие личные ресурсы на чужие трудности.
Кроме этого, отвлекаясь на посторонние вещи, руководитель может стать неосторожным и изменить что-то, чего менять не следовало, и тем самым навлечь на себя неприятности.

Однако система и коллектив должны узнать что-то такое о новоприбывшем руководителе, чтобы им стало понятно, стоит ли принимать его как часть этой системы или нет.

Цитата:
Поэтому коллектив неосознанно будет подбрасывать разнообразные испытания, в которых руководитель проявит себя с нужных сторон.
Пока руководитель еще только осваивается, коллектив может попытаться изменить что-то в свою пользу (условия работы, уровень зарплаты и другое). К примеру, в данной ситуации бывалые сотрудники способны сформировать мнение нового управленца о коллективе.

Из всего вышеизложенного следует, что игнорировать личные проблемы опаздывающей сотрудницы – самый оптимальный путь.




18.12.2015, 10:52
Выгодное дело
Бизнес форум
По умолчанию Работа с постоянно опаздывающими сотрудниками

18.12.2015, 17:23   #2
ArtBiz
Пользователь
 
Аватар для ArtBiz
 
Имя: Михаил
Пол: Мужской
Возраст: 30
Регистрация: 12.12.2015
Сообщений: 90
Благодарностей: 4
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Работа с постоянно опаздывающими сотрудниками

Цитата:
Сообщение от Kotzebe Посмотреть сообщение
Из всего вышеизложенного следует, что игнорировать личные проблемы опаздывающей сотрудницы – самый оптимальный путь.
А где же решение проблемы? Игнорирование личных проблем никак не влияет на опоздание. Как-то мы сползли с темы. Начали про борьбу с опозданием, а закончили игнором личных проблем. Скажу по своему опыту, что далеко не все личные проблемы сотрудников можно игнорировать, в перспективе это может стать проблемами всего коллектива.
18.12.2015, 19:12   #3
Игорь С.
VIP
 
Аватар для Игорь С.
 
Имя: Игорь
Пол: Мужской
Регистрация: 07.09.2015
Сообщений: 3,184
Благодарностей: 2,210
Вес репутации: 564

По умолчанию Re: Работа с постоянно опаздывающими сотрудниками

Игнорировать личные проблемы своих сотрудников - не лучшее решение для руководителя, тем более начинающего. А почему бы не переговорить с сотрудницей, и найти устраивающее обоих решение проблемы? Например, в данной ситуации можно пойти на смещенный или сокращенный рабочий день.
18.12.2015, 23:01   #4
bizneser
Старожил
 
Аватар для bizneser
 
Пол: Мужской
Адрес: Western
Регистрация: 05.09.2010
Сообщений: 2,208
Благодарностей: 38
Вес репутации: 309

По умолчанию Re: Работа с постоянно опаздывающими сотрудниками

С таким работниками я бы распрощался, если Вы соответственно выполняете их обязательства при приёме на работу, по договоренности, если есть нарушения, можно таких сотрудников увольнять.
__________________
Linkum
19.12.2015, 15:17   #5
cobalt
Интересующийся
 
Аватар для cobalt
 
Имя: Андрей
Пол: Мужской
Регистрация: 18.12.2015
Сообщений: 26
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Работа с постоянно опаздывающими сотрудниками

Здесь проблема мне видится не в опоздании отдельной сотрудницы, а в том что "отдел начинает работать только тогда, когда все его работники в сборе". Это что за странная традиция? От нее нужно избавляться в первую очередь.
29.12.2015, 13:25   #6
Вася1
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 31
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Работа с постоянно опаздывающими сотрудниками

Помощь самая оптимальная идея. Только все это относительно. Хотя можно просто собрать коллектив и помочь человеку.
29.12.2015, 23:30   #7
bizneser
Старожил
 
Аватар для bizneser
 
Пол: Мужской
Адрес: Western
Регистрация: 05.09.2010
Сообщений: 2,208
Благодарностей: 38
Вес репутации: 309

По умолчанию Re: Работа с постоянно опаздывающими сотрудниками

Один раз поможешь, а если постоянно, то нет смысла.
__________________
Linkum
17.02.2016, 10:24   #8
Герасим
Заблокирован
 
Имя: Герасим Зябиров
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Возраст: 42
Регистрация: 17.02.2016
Сообщений: 10
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Работа с постоянно опаздывающими сотрудниками

Я бы такому работнику указал на дверь. Дисциплина-это главное. А что дальше? Подобные особы дают негативный пример остальным.
30.11.2016, 19:11   #9
Dotaxe
Интересующийся
 
Регистрация: 11.03.2015
Сообщений: 10
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Работа с постоянно опаздывающими сотрудниками

Конечно, работодателю проще уволить постоянно опаздывающего работника, чем попытаться разобраться в ситуации. Большинство так и делает. Но с точки зрения морали, конечно, следует не рубить с плеча. Может, человек действительно попал в затруднительную ситуацию. Особенно, если раньше за ним опозданий не было замечено.
10.12.2016, 00:57   #10
zlyuka
Пользователь
 
Аватар для zlyuka
 
Имя: Евгения
Пол: Женский
Регистрация: 27.11.2016
Сообщений: 83
Благодарностей: 7
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Работа с постоянно опаздывающими сотрудниками

Помимо постоянно опаздывающих сотрудников, есть категория сотрудников, регулярно устраивающих перекуры. Подходить к проблеме нужно индивидуально, если данная сотрудница, вносит весомый вклад в работу, то рубить с плеча не стоит.
Ответить

Социальные закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
ПО для контроля за сотрудниками, нужен совет VivaBrunko Идеи для бизнеса 16 08.05.2016 12:18
Работа ahito34 Партнерство и сотрудничество на бизнес форуме "Выгодное дело" 0 04.09.2012 17:39
Ищу партнёра который вывозит мусор контейнерами. Есть заказы. Много, постоянно. dveri777 Партнерство и сотрудничество на бизнес форуме "Выгодное дело" 0 28.09.2010 00:17


Последние темы
Последние ответы
Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 18.32%
24 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 23.66%
31 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 3.82%
5 Голосов
Изредка помогало - 15.27%
20 Голосов
Совершенно не пригодилось - 20.61%
27 Голосов
Учеба - потерянное время - 9.92%
13 Голосов
Другое - 8.40%
11 Голосов
Всего голосов: 131
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Создать интернет магазин на платформе InSales
Популярные статьи
» 22.01.2017, 00:15
» 18.01.2017, 20:31
» 08.01.2017, 14:18
Яндекс.Метрика
Текущее время: 11:24. Часовой пояс GMT +4.