Бизнес форум «Выгодное Дело»
Где найти новые идеи для вашего бизнеса
Большое количество людей желает незамедлительно заняться своим бизнесом.


Обсуждаем тонкости управления бизнесом.



Ответить
 
Опции темы
25.07.2016, 13:58   #1
Kotzebe
Журналист
 
Имя: Руслан
Пол: Мужской
Возраст: 33
Регистрация: 13.03.2015
Сообщений: 1,370
Благодарностей: 268
Вес репутации: 187

По умолчанию Так ли необходим сильный отдел продаж?

Меняя ручное управление на модель системного бизнеса, предприниматель отходит от массы мифов и стереотипов. Сильный отдел продаж входит в их число. Нужен ли он?


Многие собственники мелких фирм считают, что прибыль приносят только продавцы. Соответственно, то, как эффективно они работают, грамотно ищут клиентов, взаимодействуют с ними, подают продукт, обрабатывают возражения и приносят продажи, влияет на успешность бизнеса. Владельцы тщательно контролируют отдел продаж, наполняют штат, участвуют в тренингах и привлекают к ним своих сотрудников, стараются всеми способами повышать мотивацию продавцов. Обычно, хозяева небольших фирм – отличные продавцы, самостоятельно работают с VIP-клиентами, и практически сами возглавляют собственные отделы продаж.

Однако из виду теряются некоторые важные нюансы.

Во-первых, существует три условия необходимости иметь сильный отдел продаж:
  1. Компания не проработала маркетинг и рекламу.
  2. Работа организована далеко не лучшим образом. Весьма распространенная ошибка. К примеру, в одной компании продавец 7 раз извинялся перед покупателем и уговаривал его остаться из-за того, что служба доставки 7 раз привезла ему не тот товар, который был заказан. Естественно, такой продавец заслуживает огромного уважения.
  3. Фирма выбрала плохую бизнес идею. Да, эскимосам можно продать снег, все возможно, но только с наилучшими продавцами.

В небольших фирмах нет отделов, работающих в отрасли маркетинга и рекламы, вследствие чего остается исключительно одна возможность заполучить клиентов – холодные звонки. Определенное время компания вполне хорошо растет, пользуясь одним лишь методом холодных продаж в целях продвижения. Однако всегда наступает этап, когда привычная методика начинает давать сбои, ведь с увеличением объемов ее эффективность значительно снижается.

Самая оптимистичная статистика подтверждает, что из 10 звонков результат принесет лишь один, хотя на деле ситуация значительно хуже. От этого у продавцов пропадает мотивация, в итоге многие просто не выдерживают. Постоянные тренинги, курсы и тренировки, эффективная мотивационная система лишь отсрочивают неизбежное – продавец все равно сломается. К тому же, как правило, в подобных компаниях отсутствуют хорошие возможности для продвижения по карьерной лестнице. В итоге даже выдержавшие продавцы уходят в компании, где смогут расти.

Поэтому фирма, работающая по схеме холодных звонков, всегда отличается высокой текучкой продавцов. Кадровый отдел постоянно занят поиском новых продавцов, набирает их в достаточно больших количествах. Затем возникает вопрос обучения. В небольших фирмах новичков учит руководитель подразделения или сам собственник. Компания испытывает от этого повышенное давление, возрастают расходы, падает рентабельность, в итоге фирма работает из последних сил.

Цитата:
Владелец тоже ограничен в действиях – он не может бросить оперативное управление, передать часть обязанностей другому человеку.
Вывод: начиная создание системного бизнеса, не идете в сторону формирования сильного отдела продаж. Создайте маркетинговое и рекламное подразделение, которое и будет давать компании звонки потенциальных клиентов. В таком случае вы достигните успеха и без самых лучших в мире продавцов.

Цитата:
Это не значит, что отдел продаж вовсе не нужен, необходимость в нем остается, но он не главный.
Продавцы просто будут обслуживать клиентов, которых в компанию приведут маркетологи и рекламщики.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 5867.jpg
Просмотров: 234
Размер:	151.0 Кб
ID:	4641  




Сказали спасибо:
Lynx (27.07.2016)
25.07.2016, 13:58
Выгодное дело
Бизнес форум
По умолчанию Так ли необходим сильный отдел продаж?

25.07.2016, 14:45   #2
Ольга Зимина
Старожил
 
Имя: Ольга
Пол: Женский
Регистрация: 31.01.2016
Сообщений: 1,355
Благодарностей: 130
Вес репутации: 162

По умолчанию Re: Так ли необходим сильный отдел продаж?

Если есть огромный бюджет на рекламу, то отдел продаж не нужен. Если такого бюджета нет - без продавцов не обойтись.
Сказали спасибо:
Lynx (27.07.2016)
25.07.2016, 23:28   #3
Игорь С.
VIP
 
Аватар для Игорь С.
 
Имя: Игорь
Пол: Мужской
Регистрация: 07.09.2015
Сообщений: 2,459
Благодарностей: 1,830
Вес репутации: 446

По умолчанию Re: Так ли необходим сильный отдел продаж?

Не совсем однозначное суждение. Конечно, можно отказаться от сильного отдела продаж, если у вас работают сильные маркетологи и рекламщики. Но такое редко бывает. А в реальной ситуации и вообще частенько исходят из материальных мерок (кого содержать экономней), или того, кто есть в наличии (хорошие специалисты тоже на дороге не валяются).
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Lynx (27.07.2016), rudikiwan (28.07.2016)
27.07.2016, 19:09   #4
Lynx
WildCat
 
Аватар для Lynx
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 2,499
Благодарностей: 1,972
Вес репутации: 513

По умолчанию Re: Так ли необходим сильный отдел продаж?

Цитата:
Сообщение от Ольга Зимина Посмотреть сообщение
Если есть огромный бюджет на рекламу, то отдел продаж не нужен. Если такого бюджета нет - без продавцов не обойтись.
Интересно, есть ли хоть одна более-менее крупная и известная компания-производитель, которая работала бы без отдела продаж? :smile: Рекламный отдел не заменит да и по определению не может заменить отдел продаж для продаж прямых или через посредников, это два неразлучных звена одной цепи.
__________________
Продающие тексты, рекламные слоганы. Эффективно, эффектно, дорого.
Продаю места в подписи прокачанных аккаунтов на форумах.
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
rudikiwan (28.07.2016), Игорь С. (28.07.2016)
30.07.2016, 16:52   #5
kissfm11
Старожил
 
Аватар для kissfm11
 
Возраст: 27
Регистрация: 19.11.2014
Сообщений: 1,194
Благодарностей: 38
Вес репутации: 150

По умолчанию Re: Так ли необходим сильный отдел продаж?

Цитата:
Сообщение от Lynx Посмотреть сообщение
Интересно, есть ли хоть одна более-менее крупная и известная компания-производитель, которая работала бы без отдела продаж? :smile: Рекламный отдел не заменит да и по определению не может заменить отдел продаж для продаж прямых или через посредников, это два неразлучных звена одной цепи.
Да но все же если бы этого отдела не было, то не знали кого все это спрашивать людей. Так, что любые фирмы этого хотят.
07.08.2016, 23:38   #6
nikola22
VIP
 
Аватар для nikola22
 
Имя: Николай
Пол: Мужской
Возраст: 27
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 1,992
Благодарностей: 662
Вес репутации: 288

По умолчанию Re: Так ли необходим сильный отдел продаж?

Если в отделе продаж будут сидеть дундуки, то никакие рекламщики не помогут получить компании прибыль, клиенты попросту уйдут к другим.
23.09.2016, 12:25   #7
Lara555
Пользователь
 
Аватар для Lara555
 
Имя: Лариса
Пол: Женский
Регистрация: 04.03.2016
Сообщений: 98
Благодарностей: 27
Вес репутации: 23

По умолчанию Re: Так ли необходим сильный отдел продаж?

Удивлена тем, что никто не поддержал автора статьи из комментаторов. Конечно, важен сильный отдел продаж, но не всегда. Если маркетинг, призванный сформировать потребность в товаре, справляется со своими обязанностями, если все подразделения компании работают слажено и товар доставляется вовремя и не возникает у клиентов замечаний к качеству, то отдел продаж превращается в операторов, оформляющих заявки и другие документы, необходимые для отгрузки. В нашей компании продавцы и от этого освобождены, документами занимаются юристы, логисты и бухгалтера, а продавцы оформляют заявки по входящим заказам. Так было не всегда, но так стала после того, как наладили работу как систему. Причем систему, в которой ее элементы легко заменяемые. Если уходит один сотрудник, приходит другой и быстро включается в работу.
Сказали спасибо:
Father (23.09.2016)
03.10.2016, 10:40   #8
Катя Терина
Пользователь
 
Регистрация: 24.09.2016
Сообщений: 269
Благодарностей: 14
Вес репутации: 33

По умолчанию Re: Так ли необходим сильный отдел продаж?

Не понимаю, почему обязательно нужно недооценивать или, наоборот, переоценивать отдел продаж. Компания не сможет полноценно развиваться без квалифицированных специалистов, но они одинаково важны, на мой взгляд (если только руководитель не пытается сэкономить). Даже если на начальном этапе отдела продаж не было, он может появиться со временем - это совсем не исключено.
15.11.2016, 01:36   #9
Тата
Пользователь
 
Аватар для Тата
 
Имя: Татьяна
Пол: Женский
Возраст: 36
Регистрация: 25.01.2016
Сообщений: 79
Благодарностей: 7
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Так ли необходим сильный отдел продаж?

У рекламщиков и продажников разный функционал и методы воздействия. Каким методом продвижения пользоваться зависит от специфики бизнеса.
12.12.2016, 12:07   #10
Адель Тихова
Интересующийся
 
Аватар для Адель Тихова
 
Имя: Анна
Пол: Женский
Адрес: Москва
Регистрация: 30.11.2016
Сообщений: 15
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Так ли необходим сильный отдел продаж?

Мне кажется, что не так важен сильный отдел продаж, сколько качественный, по-настоящему нужный товар. Конечно, некоторые специалисты способны реализовать даже самый никчемный проект, то и такие мастера будут обходить в копеечку.
Ответить

Социальные закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Как развивать отдел продаж? Kotzebe Менеджмент и управление предприятием 5 23.02.2016 15:24
Инструкция для агентств недвижимости. Как создать действенный отдел продаж? Kotzebe Бизнес в сфере услуг 9 19.10.2015 21:39
Как грамотно организовать отдел продаж? Rockman67 Бизнес-форум для начинающих 5 24.09.2015 16:25
Отдел продаж - привлечение сильных продавцов Дмитрий Егоров В. Свободное общение 0 07.08.2013 18:35
Необходим коротко-срочный кредит. ser-nik Возьму кредит для бизнеса 2 01.05.2013 22:20


Последние темы
» 25.02.2017, 11:24
0 Ответов
» 25.02.2017, 11:11
0 Ответов
» 25.02.2017, 19:56
1 Ответов
Последние ответы
» 25.02.2017, 23:26
35 Ответов
» 25.02.2017, 20:03
1 Ответов
Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 18.06%
13 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 25.00%
18 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 2.78%
2 Голосов
Изредка помогало - 19.44%
14 Голосов
Совершенно не пригодилось - 20.83%
15 Голосов
Учеба - потерянное время - 8.33%
6 Голосов
Другое - 5.56%
4 Голосов
Всего голосов: 72
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Создать интернет магазин на платформе InSales
Популярные статьи
» 22.01.2017, 01:15
» 18.01.2017, 21:31
» 08.01.2017, 15:18
Яндекс.Метрика
Текущее время: 07:17. Часовой пояс GMT +4.