Бизнес форум «Выгодное Дело»


Обсуждаем вопросы связанные с ценными бумагами, валютными операциями, кредитованием, займами, депозитами в бизнесе.



Ответить
 
Опции темы
17.12.2018, 16:09   #1
alcest
Журналист
 
Аватар для alcest
 
Имя: Станислав
Пол: Мужской
Регистрация: 08.10.2018
Сообщений: 200
Благодарностей: 144
Вес репутации: 40

Сообщение Банкомат списал деньги, но не выдал их? Пошаговая инструкция и рекомендации

Цитата:
Виктория решила снять деньги с банкомата. Вставляет карточку и вбивает необходимую сумму. Спустя 3-4 секунды банкомат начинает отсчитывать купюры и ... запрашиваемые деньги в лотке так и не появились. Она заходит в мобильное приложение банка и обнаруживает, что на ее счету не хватает «выданной» суммы. Более того, она не запросила даже чек, поэтому нет одного бумажного подтверждения о совершенной операции. Она растеряна и не понимает как быть дальше.
Согласитесь, достаточно распространенная ситуация и в связи с этим, я предоставляю пошаговую инструкцию, выполнение которой позволит вам забрать свои “выданные” средства.

1. Сначала необходимо убедиться, что деньги были не выданы. Порой случается поломка шторки, которая защищает устройство выдачи купюр (диспенсер, cash dispenser), поэтому постарайтесь поднять шторку вручную, чтобы убедится - отсчитал ли банкомат купюры или нет. Если купюры видны и к ним есть хоть какой-то доступ, то постарайтесь их достать пальцами. Женщины могут воспользоваться пинцетом или кусачками для ногтей - поверьте, метод очень эффективный.

PS: Если вам не удалось достать купюры и по каким-то причинам банкомат выдал их постороннему человеку, то знайте - оспорить операцию будет невозможно! Даже не думайте идти по этому вопросу в банк. В 99% банк попросит обратиться в ближайшее отделение милиции по факту кражи.

2. Запишите номер банкомата (например ATM 100021) и точный адрес дома, в котором он установлен. Если не знаете адрес - включите GPS и воспользуйтесь Гугл Картой.



3. Если рядом с вами был посторонний человек, то целесообразно взять у него контактный телефон. Он может быть бесценным свидетелем для дачи показаний. Если человек не отказывается давать свой номер телефона, предложите ему небольшое вознаграждение. Поверьте, это того стоит.

4. Позвоните на горячую линию банка и расскажите о проблемах с выдачей денег. Оператор зафиксирует в базе данных ваше обращение и предложит посетить ближайшее отделение банка. Вам придется покинуть банкомат, как бы этого не хотелось и идти в отделение для написания заявления. В бланке необходимо указать номер дебетовой или кредитной карты, точно время операции, месторасположение банкомата и его номер. После этого проверьте дату принятия - с этого момента для банка запускается таймер отсчета на решение проблемы.

PS: Срок рассмотрения вашего обращение - 30 календарных дней, но в большинстве случаев служба безопасности банка “справляется” за 14-21 день.
PS 2: Не нужно спрашивать у сотрудников банка «Почему так долго?». Вы все равно получите шаблонные ответы.


5. Далее вы ожидаете, пока служба безопасности и инкассаторы не обслужат банкомат. В ходе обслуживания они проверят систему и механизм выдачи на ошибки и после этого вернут вам средства на карточку.

Что стоит знать каждому:
- Если вы вдруг решили провернуть аферу, то банк может списать со счета средства в качестве штрафа за ложное оспаривание операции. Сумма может достигать 1000 рублей и более;
- Находитесь в постоянном контакте с банком, поскольку с течением времени записи с видеокамер банкомата могут быть недоступны, а деньги «потеряться» окончательно;
- Возврат средств может занять дополнительные 5 банковских дней;
- Для того, чтобы ускорить рассмотрение обращения - напишите на нескольких банковских форумах о том, что произошло. Сотрудники банков так сидят круглосуточно, поэтому на отзывы они реагируют быстро, что в свою очередь может ускорить решение проблемы;
- Никогда не снимайте крупные суммы денег в банкомате. Для это существует касса в любом отделении вашего банка;
- Срок рассмотрения обращения может увеличиться до 60 дней, если вы пытались снять денежные средства в другой стране;
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: bankomat-ne-vyidal-dengi.jpg
Просмотров: 24
Размер:	44.4 Кб
ID:	6363   Нажмите на изображение для увеличения
Название: image6_bankomat.kc4udy5lfsxe.jpg
Просмотров: 26
Размер:	99.1 Кб
ID:	6364  




2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Father (17.12.2018), Lynx (18.12.2018)
17.12.2018, 16:09
Выгодное дело
Бизнес форум
Сообщение Банкомат списал деньги, но не выдал их? Пошаговая инструкция и рекомендации

17.12.2018, 23:19   #2
Father
Администратор

 
Аватар для Father
 
Имя: Дмитрий
Пол: Мужской
Адрес: Питер
Регистрация: 13.12.2006
Сообщений: 2,221
Благодарностей: 651
Вес репутации: 10

По умолчанию Re: Банкомат списал деньги, но не выдал их? Пошаговая инструкция и рекомендации

Цитата:
Сообщение от alcest Посмотреть сообщение
- Никогда не снимайте крупные суммы денег в банкомате. Для это существует касса в любом отделении вашего банка;
Не всегда есть возможность, да и тарифы иногда такие, что за снятие/внесение через кассу берут комиссию, а через банкомат нет. Правда я пользуюсь банкоматом в основном прямо в отделении банка, когда большие суммы.
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
alcest (18.12.2018), Lynx (18.12.2018)
18.12.2018, 02:42   #3
alcest
Журналист
 
Аватар для alcest
 
Имя: Станислав
Пол: Мужской
Регистрация: 08.10.2018
Сообщений: 200
Благодарностей: 144
Вес репутации: 40

По умолчанию Re: Банкомат списал деньги, но не выдал их? Пошаговая инструкция и рекомендации

Цитата:
Сообщение от Father Посмотреть сообщение
Правда я пользуюсь банкоматом в основном прямо в отделении банка, когда большие суммы.
Вот это лучшее решение. Можно "на месте" пригласить сотрудника банка к банкомату... да и видеокамер будет поболее чем в торговых центрах
Сказали спасибо:
Father (18.12.2018)
20.12.2018, 16:09   #4
Печеников Игорь
Пользователь
 
Имя: Печеников Игорь
Пол: Мужской
Регистрация: 23.11.2018
Сообщений: 72
Благодарностей: 3
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Банкомат списал деньги, но не выдал их? Пошаговая инструкция и рекомендации

слава Богу, у меня таких проблем не было. Хотя я не часто снимаю, предпочитаю расплачиваться картой.
Ответить

Социальные закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Деньги списались с карты, а банкомат не выдал Ирина Павловна Банковский форум 10 18.10.2015 02:15


Последние ответы
» 26.03.2019, 17:06
3 Ответов
» 26.03.2019, 16:51
19 Ответов
Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 17.97%
46 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 22.27%
57 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 5.08%
13 Голосов
Изредка помогало - 16.02%
41 Голосов
Совершенно не пригодилось - 19.92%
51 Голосов
Учеба - потерянное время - 9.38%
24 Голосов
Другое - 9.38%
24 Голосов
Всего голосов: 256
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Популярные статьи
» 21.03.2019, 02:22
» 20.03.2019, 18:50
» 14.03.2019, 20:15
Яндекс.Метрика
Текущее время: 17:57. Часовой пояс GMT +4.