Бизнес форум «Выгодное Дело»


Делимся приемами и методами раскрутки и рекламы бизнеса.



При поддержке:
Ответить
 
Опции темы
21.11.2018, 23:04   #11
vest
Новичок
 
Имя: Николай
Пол: Мужской
Возраст: 37
Регистрация: 16.11.2018
Сообщений: 3
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: 7 крутых советов по сбору отзывов от клиентов интернет-магазина

Цитата:
Сообщение от vladik88 Посмотреть сообщение
А они вам отзывы пишут? или у них какая секретная технология?)
Нет, с отзывами больше не связываюсь, как-то с самого начала у меня не пошло, я и не захотел. У них очень много различных маркетинговых кампаний по управлению репутацией, а методы и средства зависят от желаемого результата и целевой аудитории.




21.11.2018, 23:04
Выгодное дело
Бизнес форум
По умолчанию Re: 7 крутых советов по сбору отзывов от клиентов интернет-магазина

22.11.2018, 11:21   #12
alcest
Журналист
 
Аватар для alcest
 
Имя: Станислав
Пол: Мужской
Регистрация: 08.10.2018
Сообщений: 214
Благодарностей: 148
Вес репутации: 62

По умолчанию Re: 7 крутых советов по сбору отзывов от клиентов интернет-магазина

Цитата:
Сообщение от vladik88 Посмотреть сообщение
Извините, но когда товар откровенное г***, как тут не оставить соответствующий отзыв? Скажу больше, по моему опыту - люди чаще пишут отзывы на товары, а не на услуги или компанию.
Также прошу заметить, что порой люди оставляют негативные отзывы, а для "положительных" никогда времени не находят
Сказали спасибо:
Lynx (22.11.2018)
22.11.2018, 17:08   #13
Lynx
WildCat
 
Аватар для Lynx
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 8,321
Благодарностей: 3,077
Вес репутации: 1251

По умолчанию Re: 7 крутых советов по сбору отзывов от клиентов интернет-магазина

Цитата:
Сообщение от alcest Посмотреть сообщение
Также прошу заметить, что порой люди оставляют негативные отзывы,
Потому что негатив всегда "цепляет". Срабатывает менталитет обиженного ребенка, который обязательно должен кому-то пожаловаться на нехороших персонажей. Вообще, отзывы - дело полезное. Но его эффективность и полезность сведена практически к нулю армией ботов, забивших все интернет-площадки как положительными, так и отрицательными заказными отзывами о фирмах, товарах и услугах.
__________________
Cценарии для рекламного видео. Продающие тексты, слоганы, нейминг. Эффективно, эффектно, дорого.
Сказали спасибо:
alcest (23.11.2018)
22.11.2018, 18:20   #14
Father
Администратор

 
Аватар для Father
 
Имя: Дмитрий
Пол: Мужской
Адрес: Питер
Регистрация: 13.12.2006
Сообщений: 2,485
Благодарностей: 782
Вес репутации: 10

По умолчанию Re: 7 крутых советов по сбору отзывов от клиентов интернет-магазина

Цитата:
Сообщение от Lynx Посмотреть сообщение
Но его эффективность и полезность сведена практически к нулю армией ботов, забивших все интернет-площадки как положительными, так и отрицательными заказными отзывами о фирмах, товарах и услугах.
я читаю отзывы на яндекс маркете, там отзывы модерируются автоматически, если отклоняется, нужно прислать подтверждение покупки, чек например. Да и у каждого "хорошо" различается, одним звук отличный, другим полная фигня.
Сказали спасибо:
Lynx (22.11.2018)
22.11.2018, 20:10   #15
Lynx
WildCat
 
Аватар для Lynx
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 8,321
Благодарностей: 3,077
Вес репутации: 1251

По умолчанию Re: 7 крутых советов по сбору отзывов от клиентов интернет-магазина

Цитата:
Сообщение от Father Посмотреть сообщение
если отклоняется, нужно прислать подтверждение покупки, чек например.
Так сейчас и фото товарных чеков заказчиками отзывов предоставляются, и фото товара. Поди разберись, где заказуха, а где честный отзыв реального покупателя.
__________________
Cценарии для рекламного видео. Продающие тексты, слоганы, нейминг. Эффективно, эффектно, дорого.
22.11.2018, 23:22   #16
Father
Администратор

 
Аватар для Father
 
Имя: Дмитрий
Пол: Мужской
Адрес: Питер
Регистрация: 13.12.2006
Сообщений: 2,485
Благодарностей: 782
Вес репутации: 10

По умолчанию Re: 7 крутых советов по сбору отзывов от клиентов интернет-магазина

Цитата:
Сообщение от Lynx Посмотреть сообщение
Поди разберись, где заказуха, а где честный отзыв реального покупателя.
На самом деле по отзыву часто видно, человек пользовался товаром или писал на заказ
Сказали спасибо:
Lynx (23.11.2018)
23.11.2018, 10:53   #17
alcest
Журналист
 
Аватар для alcest
 
Имя: Станислав
Пол: Мужской
Регистрация: 08.10.2018
Сообщений: 214
Благодарностей: 148
Вес репутации: 62

По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Father Посмотреть сообщение
я читаю отзывы на яндекс маркете, там отзывы модерируются автоматически, если отклоняется, нужно прислать подтверждение покупки, чек например. Да и у каждого "хорошо" различается, одним звук отличный, другим полная фигня.
А я всегда выбираю товар по количеству отзывов:



Потом читаю отзывы и смотрю загруженные фото:



А если возникнут вопросы, то можно пообщаться с представителем компании прямо в магазине, типа так:



А что касается реальных/липовых отзывов - то всегда смотрю на метку "Уже купил", которую ставит магазин:

2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Father (25.11.2018), Lynx (23.11.2018)
21.01.2019, 15:04   #18
Despot
Идейный генератор
 
Аватар для Despot
 
Регистрация: 28.06.2007
Сообщений: 828
Благодарностей: 424
Вес репутации: 10

По умолчанию Re: 7 крутых советов по сбору отзывов от клиентов интернет-магазина

Цитата:
Сообщение от alcest Посмотреть сообщение
А что касается реальных/липовых отзывов - то всегда смотрю на метку "Уже купил", которую ставит магазин:
А что мешает магазину не ставить эту метку тем, кто пишет отрицательные отзывы? )
Сказали спасибо:
alcest (21.01.2019)
21.01.2019, 21:22   #19
alcest
Журналист
 
Аватар для alcest
 
Имя: Станислав
Пол: Мужской
Регистрация: 08.10.2018
Сообщений: 214
Благодарностей: 148
Вес репутации: 62

По умолчанию Re: 7 крутых советов по сбору отзывов от клиентов интернет-магазина

Цитата:
Сообщение от Despot Посмотреть сообщение
А что мешает магазину не ставить эту метку тем, кто пишет отрицательные отзывы? )
Все может быть, но в большинстве случаев публикуются и негативные отзывы для какого-то дисбаланса что ли
21.01.2019, 22:30   #20
Despot
Идейный генератор
 
Аватар для Despot
 
Регистрация: 28.06.2007
Сообщений: 828
Благодарностей: 424
Вес репутации: 10

По умолчанию Re: 7 крутых советов по сбору отзывов от клиентов интернет-магазина

Цитата:
Сообщение от alcest Посмотреть сообщение
Все может быть, но в большинстве случаев публикуются и негативные отзывы для какого-то дисбаланса что ли
Публикуются те негативные отзывы, которые превратились в положительные, я уже ранее писал об этом:
Цитата:
Сообщение от Despot Посмотреть сообщение
Кроме того, хочу отметить, что отрицательный отзыв, на который резво отреагировали, решив проблему и, может быть, даже как-то вознаградив клиента, который оставил жалобу, автоматически становится положительным отзывом.

Эту интересную тему уже поднимал ранее наш форумный маркетолог - Когда отрицательный отзыв будет положительным.
Ответить

Социальные закладки

Метки
интернет магазин, клиенты, отзывы, продажи, социальные сети


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Администратор интернет магазина. Софья Алексеевна Ищу работников в online проекты. 5 07.06.2016 20:24
Интернет-магазин. Начинаем зарабатывать. Создание интернет-магазина 1CBitrix Бизнес-форум для начинающих 15 18.02.2016 22:38
Начинающий предприниматель ищет советов по интернет магазину Snegov Бизнес-форум для начинающих 10 27.01.2016 17:36
Представитель интернет магазина исай Партнерство и сотрудничество на бизнес форуме "Выгодное дело" 0 22.01.2016 12:59


Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 17.48%
54 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 23.62%
73 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 5.18%
16 Голосов
Изредка помогало - 14.89%
46 Голосов
Совершенно не пригодилось - 19.74%
61 Голосов
Учеба - потерянное время - 10.36%
32 Голосов
Другое - 8.74%
27 Голосов
Всего голосов: 309
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Популярные статьи
» 21.03.2019, 02:22
» 20.03.2019, 18:50
» 14.03.2019, 20:15
Яндекс.Метрика
Текущее время: 15:00. Часовой пояс GMT +4.