Бизнес форум «Выгодное Дело»


Советы для тех, кто раскручивает или продвигает свой проект в интернете.



Ответить
 
Опции темы
26.10.2015, 11:10   #1
Kotzebe
Журналист

 
Имя: Руслан
Пол: Мужской
Возраст: 35
Регистрация: 13.03.2015
Сообщений: 1,393
Благодарностей: 282
Вес репутации: 211

По умолчанию Критерии современного поиска

Эффективность работы современного сайта сильно зависит от того, насколько удобно и быстро пользователь может найти интересующую его информацию. В этом плане важную роль играет дизайн, навигация, структура сайта и многие другие факторы.

Но, особое внимание следует уделять поиску на сайте, поскольку это один из лучших способов поиска информации.

Из этой статьи вы узнаете, какие критерии должен удовлетворять современный поиск, каким он должен обладать функционалом, и как его лучше настроить.


Появляется все больше интернет сайтов, а их структура постоянно усложняется. Сегодня, за счет контент-маркетинга и поисковой оптимизации, даже на сайтах маленьких компаний бывает по 300-400 и более страниц с различными типами данных.

К сожалению, большинство компаний не имеют своих специалистов в сфере юзабилити, или тех, кто разбирается в этих моментах. С учетом этих факторов можно сделать вывод, что, чем больше появляется страниц, тем тяжелее пользователю найти интересующую его информацию.

Цитата:
Выход прост – создавать на сайтах удобные и современные поисковые системы.
Многие так и делают, но тут возникает другая проблема – мы не понимаем, каким критерием должен отвечать поиск, и каким функционалом он должен обладать. В этой статье мы поговорим об основных критериях современного поиска на сайте.

Поиск должен:
  • Быстро обрабатывать результаты, выводить подсказки (как это сделано у «Яндекса» и «Гугла»). Благодаря этому, пользователь намного быстрее будет находить нужную информацию, и снизится вероятность «пустой выдачи».
  • Правильно воспринимать опечатки. Если проанализировать использование поиска, то можно увидеть, что сначала человек вводит букву, затем смотрит на подсказки и только потом вводит следующую. Такое поведение обосновано страхом получения пустой выдачи. Это относится не только к живому поиску, но и к любому другому.
  • Нельзя, чтобы живой поиск срабатывал сразу после того, как пользователь выберет результат. Особенно эта проблема актуальна, когда человек уже обрадовался подсказке, но в конце запроса хочет добавить свое уточнение, к примеру: адрес, цена или купить. И тут он нажимает на подсказку, ожидая, что еще можно будет отредактировать запрос, но поиск уже запустился. Приходится ждать, пока обработается запрос, и уже после уточнять запрос. Так быть не должно!
  • Запускаться клавишей «enter». Многие разработчики, почему-то, не следуют этому стандарту.
  • Учитывать морфологию. Разработать это довольно тяжело, но этот пункт значительно снижает вероятность «пустой выдачи», которая в большинстве случаев приводит к потере пользователя.
  • Иметь словарь устойчивых выражений, сокращений и синонимов. Они присущи каждой отрасли. Составлением словаря должен заниматься администратор сайта. Нужно собирать статистику запросов, и на ее основе создавать связки между страницами и конкретными запросами.
  • Сохранять запросы, повлекшие пустую выдачу (это может быть использование сокращений или некорректный ввод), или наоборот, выдавшие слишком большой объем информации (чтобы проанализировать работу фильтров).

Фильтры поисковой выдачи

В каких случаях востребована установка фильтров поисковой выдачи? Практически во всех! Тут не важно, каков размер вашего сайта. Главную роль играет тип информации. Если ваша информация может отвечать нескольким критериям, и пользователи могут искать ее так же по разным критериям, то фильтры помогут в ускорении конверсионного пути.

К примеру, у вас есть разделы с услугами, ценами, блог и остальная информация. Значит нужно установить фильтр для учета раздела, а если посетитель установит в фильтре раздел «Услуги» или «Прайс», то желательно добавить еще и фильтр категорий ваших услуг.

Фильтр должен отвечать следующим критериям:
  • Взаимозависимость – если указано некое значение в одном фильтре, то должны измениться зависимые фильтры или исчезнуть/появится новые. Допустим, мы имеем фильтр по типам информации, в котором содержатся: отзывы, услуги, цены, блог. Если посетитель выбирает услуги, появляется новый фильтр по категориям услуг, а если блог, то по рубрикам. Фильтром должны сразу исключаться пустые разделы. Если выбрано условие, исключающие несколько разделов или фильтров, то лучше, если они будут отбираться неактивными.
  • При применении фильтра, должна сразу же отобразиться информация, никаких перезагрузок страницы. Но пока подгружается информация, фильтр должен все время быть активным.
  • У фильтров должна быть кнопка «очистить все», сбрасывающая настройки всех фильтров.
  • • При указании значения фильтра, должен быть минимизирован рукописный ввод (в большинстве случаев подходящий выбор можно сделать из предложенных параметров, всем остальным занимается поисковое поле). Но, тут есть исключение, это такие фильтры, как страны, города, улицы, дома и т. д.

Сценарий поисковой выдачи

Как только будет введен запрос, система должна сработать по одному из следующий сценариев:
  • Если результат 1 – перейти на страницу, без отображения самой поисковой выдачи (как это сделано в «Википедии»).
  • Если получено более 1 результата, а запрос не модифицировался – отображение стандартной страницы поисковой выдачи.
  • Когда выдается более чем 1 результат, а запрос был модифицирован – перейти на стандартную страницу поисковой выдачи. Выше поиска должна быть выведена информация об изменении поискового запроса. Это обязательный критерий, поскольку система не всегда правильно понимает, что имел в виду пользователь. Часто такое происходит в «Google» и «Яндекс».
  • Если результатов вообще нет, то действие должно быть занесено в лог, а пользователю следует отобразить информацию о вариантах изменения поискового запроса.

Благодаря соблюдению этих критериев удается решить две главные проблемы:
  • Сократить время на поиск нужной информации.
  • Сделать поисковую выдачу более легко читаемой.

Если вы хотите еще на один шаг приблизиться к росту конверсии вашего сайта, обязательно следуйте этим рекомендациям.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 04-505.jpg
Просмотров: 123
Размер:	97.4 Кб
ID:	3492  




26.10.2015, 11:10
Выгодное дело
Бизнес форум
По умолчанию Критерии современного поиска

20.12.2015, 09:05   #2
Игорь С.
VIP
 
Аватар для Игорь С.
 
Имя: Игорь
Пол: Мужской
Регистрация: 07.09.2015
Сообщений: 3,988
Благодарностей: 2,792
Вес репутации: 715

По умолчанию Re: Критерии современного поиска

К сожалению, сайтов, на которых внутренний поиск работает адекватно, не так и много. Поэтому я частенько пользуюсь старинным способом – картой сайта. Она позволяет, хотя бы укрупненно, попасть в нужный мне раздел сайта.
Если же сайт представляет собой набор товаров (услуг), то поиск по ним, в том числе развернутый, жизненно необходим.
20.12.2015, 14:17   #3
cobalt
Интересующийся
 
Аватар для cobalt
 
Имя: Андрей
Пол: Мужской
Регистрация: 18.12.2015
Сообщений: 25
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Критерии современного поиска

Мне кажется, проще и правильнее использовать для поиска по сайту готовые решения, которые предоставляют те же Гугл и Яндекс.
21.12.2015, 00:49   #4
bizneser
Старожил
 
Аватар для bizneser
 
Пол: Мужской
Адрес: Western
Регистрация: 05.09.2010
Сообщений: 2,198
Благодарностей: 39
Вес репутации: 320

По умолчанию Re: Критерии современного поиска

Зачем себе усложнять, если колесо уже придумано. Нужно уметь пользоваться тем, что есть.
__________________
Linkum
Ответить

Социальные закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
технология поиска новых клиентов Alena Timof Технологии развития бизнеса 8 01.09.2018 19:43
Как узнать, получает ли сайт трафик из поиска по изображениям profSEO Советы по Раскрутке, SEO и Продвижению online. 9 12.01.2015 17:07
99 франков или критика современного общества Badmaster Свободное общение 2 02.04.2010 16:44
услуги поиска товаров и фабрик в Китае annazhao Партнерство и сотрудничество на бизнес форуме "Выгодное дело" 1 14.05.2009 12:51


Последние темы
» 19.09.2018, 15:44
1 Ответов
» 15.09.2018, 21:20
1 Ответов
» 08.09.2018, 18:48
0 Ответов
Последние ответы
Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 17.97%
39 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 23.04%
50 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 5.53%
12 Голосов
Изредка помогало - 15.21%
33 Голосов
Совершенно не пригодилось - 19.82%
43 Голосов
Учеба - потерянное время - 8.29%
18 Голосов
Другое - 10.14%
22 Голосов
Всего голосов: 217
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Популярные статьи
» 22.01.2017, 00:15
» 18.01.2017, 20:31
» 08.01.2017, 14:18
Яндекс.Метрика
Текущее время: 14:25. Часовой пояс GMT +4.