Что делать если квартиру затопило по вине жилкомсервиса (ЖЭКа)
Нет ничего лучше, чем практика.
Столкнулся тут с залитием комнаты в коммуналке и возместить ущерб оказалось не так просто. Давайте разберем что нужно делать в такой ситуации.
1. Фотографируем и снимаем видео до того как начали убирать воду.
2. Звоним в ЖЭК и вызываем их на составления акта залития квартиры.
3. Обязательно контролируем, чтобы в акте были не только пол, потолок и стены, но и поврежденное имущество, мы столкнулись с тем, что его не описали, сославшись на то, что это у них так положено, а мы не настаивали и зря.
4. Желательно вызвать в тот же день независимых экспертов, для оценки повреждения имущества.
5. Забираем готовые акты.
6. Забираем оценку, проверяем, чтобы в оценке была отражена как стоимость нового имущества, так и стоимость с учетом износа, мы об этом тоже не знали и тоже потом это вышло боком.
7. Пишем претензию в ЖЭК, о возмещении ущерба и затрат на оценку.
8. Скорее всего нам занизят стоимость, на то имущество, которое не относится к стенам, потолку и полу и тем более если его нет в акте.
9. Если договориться с юристами не получается, то заказываем исковое заявление у сторонней организации (благо у меня много знакомых юристов) и подаем иск в суд, пошлиной рассмотрение дела о защите прав потребителей не облагается, а это именно оно, отказ организации предоставляющей услуги, добровольно возместить ущерб.
10. В иск включаете:
- стоимость возмещения по оценке
- стоимость оценки
- расходы на юриста (если такие есть)
- моральный вред, указывайте побольше, например 20 000, судья скорее всего уменьшит до 5 000, если красочно не обоснуете сумму, хотя в данном случае доказывать моральный вред не обязаны.
- штраф 50% по закону о защите прав потребителей, в связи с не выполнением добровольно своих обязательств по возмещению вреда.
С вами могут связаться из ЖЭКа после получения иска или же прийти на предварительное заседание с ходатайством об уменьшении ущерба, вот тут и должно быть все запротоколированно изначально и в акте от ЖЭКа и в оценке.
Потом скорее всего будут готовы на мировое, тут уже решайте сами, в нашем случае не было правильно оформленного акта и мы договорились о сумме большей, чем предлагали по претензии но меньшей чем была в оценке, т.к. суд по не записанному имущество склонялся к тому, что его там не было. Было принято решение не жадничать, чтобы потом не бегать с исполнительным листом и не пытаться получить эти деньги.
Вот как-то так, будут вопросы, задавайте.
|
