Бизнес форум «Выгодное Дело»


Все о бизнесе в сети Интернет, об Интернет-магазинах, рекламном бизнесе в Интернете и т.п.



При поддержке:
Ответить
 
Опции темы
19.04.2016, 12:11   #1
Kotzebe
Журналист

 
Имя: Руслан
Пол: Мужской
Возраст: 36
Регистрация: 13.03.2015
Сообщений: 1,393
Благодарностей: 282
Вес репутации: 224

По умолчанию Основные моменты рабочего менталитета австрийцев

Данный материал опишет основные аспекты рабочего общения в Австрии.

При решении производственных вопросов разница в менталитетах сотрудников может сыграть решающую роль. Можно разобрать простой пример. Сотрудник получает проект, в который уже вложено много сил и времени, в разработку. В процессе разработки у сотрудника возникают вопросы, и за ответами он обращается к более опытным и осведомленным коллегам, а время от времени и сам выбирал пути решения этих затруднений.

В этот момент проявляется первое и самое явное различие менталитетов.

Австрийцы выносят все животрепещущие вопросы на коллективное обсуждение и исповедуют принцип «расширенной ответственности». В чем заключается этот принцип, будет описано далее.

В Австрии работа в команде встречает всеобщее одобрение, в отличие от случаев, когда один человек берет на себя всю работу и ответственность за результат. Это значит, что сотрудникам следует непрерывно вести обсуждение своей работы, освещать достигнутые результаты, рассказывать о том, какие решения принимаются, а также делиться проблемами и сложностями, которые неизменно возникают в ходе работы над чем-либо.

В таком коллективе воплощается поговорка «одна голова – хорошо, а две –лучше».

Из этого можно сделать вывод, что австрийский менталитет не позволяет человеку брать на себя титанические объемы работы, думая при этом, что ответственность за выполнение взятых на себя задач лежит только на нем и что он имеет право демонстрировать результаты только после завершения всей работы. Австрийцы всегда делятся своими достижениями, не делают из рабочего процесса тайну, всегда немного приукрашивают свои действия и даже несколько продают свои результаты, так как это делает их более весомыми в глазах сослуживцев.

Еще пример. Увидев, что коллега из соседнего отдела не справился с решением каких-то вопросов, человек решает переложить их на себя, предполагая, что ему по силам в одиночку обработать их и сформировать решения по каждому из них. Он хочет проявить себя, сделав эту работу без помощи посторонних, и с рвением берется за дело.

Цитата:
В Австрии подобные действия не только не встретят одобрения, но являются фактически запрещенными.
Австрийцы справедливо полагают, что взятие на себя огромных объемов работы и ответственности за них – это исключительно постсоветский менталитет. Здесь они целиком и полностью правы – на данной территории поощряется одиночная работа, и оценка успешности в учебных заведениях также происходит после анализа результатов индивидуальной деятельности.

В Австрии все в точности наоборот: учебные заведения отводят на коллективную работу большую часть учебного времени. Для новых учеников это иногда представляет сложность, ведь нельзя определить, кто же ответственен за конечный результат? Ведь при работе в коллективе ответственность расплывчата.

Принцип «расширенной ответственности» - еще одна особенность менталитета жителей Австрии.

Это тип ответственности, которая все время переходит от одного члена коллектива к другому и все члены рабочей группы прилагают все усилия для уменьшения персональной ответственности.

Если в исправно функционирующей системе вдруг произошел сбой или возникла трудность – нельзя сразу гневно вопрошать, кто является виновником возникших проблем. Все члены коллектива, не сговариваясь, начнут восстановительные работы. Виновнику и так известно, что все произошло по его вине, и поэтому он сам позвонит ремонтникам или сразу укажет на проблемный участок комплекса.

Цитата:
Как правило, о проблеме просто сообщают, как о прискорбном факте, абсолютно ни на кого конкретного не намекая. И так делают абсолютно все.
Из вышесказанного можно сформировать еще один вывод и одновременно рекомендацию – не стоит указывать на виновника проблем, а если он не определяется сразу – нельзя целенаправленно пытаться его выделить. Следует просто поинтересоваться, как можно исправить создавшееся положение, и принять участие в восстановительных работах. Тот, кто первый даст ответы на эти вопросы, и есть причиной возникших неприятностей.

Цитата:
В деловом сообществе Австрии популярна фраза «каждый человек встречается два раза», означающая, что при совместной работе необходимо по возможности оказывать помощь своим компаньонам.
Если в конкретный момент нет возможностей для занятия взаимопомощью, следует назначить время и место, когда можно будет совместно поработать над сложностями коллеги. Вся суть в том, что в процессе работы в команде не происходит разделения задач на свои и чьи-то еще. А если в будущем человеку придется обратиться за помощью к сослуживцу, последний не откажет, так как ранее ему тоже оказали помощь или услугу. Этот принцип действует в любом коллективе и в других аспектах человеческой жизни.

Кто пожаловался первым – автоматически прав

Еще в школьные годы австрийским детям запрещают выяснять между собой отношения и одобряют донесения друг на друга. К примеру, если австрийский мальчик подрался с ребенком из Турции, то ему следует сразу бежать к преподавателю и жаловаться на выпады со стороны турецкого ребенка. При этом абсолютно не важно, кто ударил или оскорбил первым. Важно помнить: кто жалуется первым – то и прав.

В деловых отношениях между австрийцами этот закон продолжает действовать. Двум сотрудникам не удастся самостоятельно уладить вопросы друг к другу, потому что один из них сразу же пойдет жаловаться начальству и автоматически окажется прав.

Цитата:
Благодаря такому закону люди хорошо обращаются друг с другом. Ведь у каждого человека есть право нажаловаться на любое не понравившееся слово в свою сторону.
Работая в коллективе, следует помнить, что любая фраза может в любой момент сослужить дурную службу. В крупных австрийских компаниях ежегодно проводится Performance Interview, в ходе которого сотрудники компании проходят опрос и каждый член коллектива может услышать мнение других о себе. По результатам этого мероприятия руководители составляют личные мнения о своих подчиненных.

Поэтому всегда нужно любезно общаться с сослуживцами, говорить только прямые и понятные всем фразы, общаясь строго по существу. И ничего более. Тогда хорошее место в коллективе будет обеспечено.




Сказали спасибо:
Lynx (09.05.2016)
19.04.2016, 12:11
Выгодное дело
Бизнес форум
По умолчанию Основные моменты рабочего менталитета австрийцев

19.04.2016, 14:10   #2
Ольга Зимина
Старожил
 
Имя: Ольга
Пол: Женский
Регистрация: 31.01.2016
Сообщений: 1,349
Благодарностей: 130
Вес репутации: 194

По умолчанию Re: Основные моменты рабочего менталитета австрийцев

Наверное, это присуще не только австрийцам. В моей практике такое же было во французской компании.
19.04.2016, 22:52   #3
Yuriy Yuriy
Интересующийся
 
Регистрация: 14.02.2016
Сообщений: 45
Благодарностей: 1
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Основные моменты рабочего менталитета австрийцев

Мне больше импонирует рабочий менталитет японцев, когда они жизни положат на благо корпорации, где трудятся ;)
25.04.2016, 18:26   #4
nikola22
VIP
 
Аватар для nikola22
 
Имя: Николай
Пол: Мужской
Возраст: 29
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 3,705
Благодарностей: 1,080
Вес репутации: 534

По умолчанию Re: Основные моменты рабочего менталитета австрийцев

В принципе так и представлял себе работу австрийцев, особо никто напрягаться не будет, важна коллективная работа.
09.05.2016, 18:59   #5
Lynx
WildCat
 
Аватар для Lynx
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 7,386
Благодарностей: 3,009
Вес репутации: 1138

По умолчанию Re: Основные моменты рабочего менталитета австрийцев

Знаете, я не приемлю понятия коллективной ответственности. Понятно, что использование "коллективного разума" для успешного решения той или иной задачи всегда приветствуется, но должен быть кто-то, кто был бы ответственным за проект. Ведь если с проектом справились - хорошо, но как быть тогда, когда не справились? Кто виновен? Все? Так не бывает. Роли должны быть распределены и каждый должен нести ответственность за свою работу. Поощрение института стукачества со школьных лет тоже не приносит пользы, он взращивает людей слабых, не способных постоять за себя. Постулат, введенный в ранг неоспоримой аксиомы, гласящий: "кто жалуется первым – то и прав"демонстрирует всю ущербность подобного менталитета.
__________________
Продающие тексты, слоганы, нейминг, сценарии для рекламного видео. Эффективно, эффектно, дорого.
15.05.2016, 13:41   #6
kissfm11
Старожил
 
Аватар для kissfm11
 
Возраст: 29
Регистрация: 19.11.2014
Сообщений: 1,191
Благодарностей: 40
Вес репутации: 184

По умолчанию Re: Основные моменты рабочего менталитета австрийцев

Цитата:
Сообщение от nikola22 Посмотреть сообщение
В принципе так и представлял себе работу австрийцев, особо никто напрягаться не будет, важна коллективная работа.
Может это все для нас является какой-то диковинкой, но вот для них все это нормально. Вот чему-то можно и у них поучится.
15.05.2016, 19:07   #7
nikola22
VIP
 
Аватар для nikola22
 
Имя: Николай
Пол: Мужской
Возраст: 29
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 3,705
Благодарностей: 1,080
Вес репутации: 534

По умолчанию Re: Основные моменты рабочего менталитета австрийцев

Цитата:
Сообщение от Lynx Посмотреть сообщение
Ведь если с проектом справились - хорошо, но как быть тогда, когда не справились? Кто виновен? Все? Так не бывает.
У чиновников хорошо получается, обычно виновного трудно найти )) Так что не все так плохо в этой схеме )
16.05.2016, 16:16   #8
Lynx
WildCat
 
Аватар для Lynx
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 7,386
Благодарностей: 3,009
Вес репутации: 1138

По умолчанию Re: Основные моменты рабочего менталитета австрийцев

Цитата:
Сообщение от nikola22 Посмотреть сообщение
У чиновников хорошо получается, обычно виновного трудно найти )) Так что не все так плохо в этой схеме )
Понимаю, когда такое культивируется в практически всех странах постсоветсткого пространства, кроме стран Балтии, но наблюдение подобного подхода в Австрии, честно говоря, удивляет. : )
__________________
Продающие тексты, слоганы, нейминг, сценарии для рекламного видео. Эффективно, эффектно, дорого.
17.05.2016, 15:14   #9
nikola22
VIP
 
Аватар для nikola22
 
Имя: Николай
Пол: Мужской
Возраст: 29
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 3,705
Благодарностей: 1,080
Вес репутации: 534

По умолчанию Re: Основные моменты рабочего менталитета австрийцев

Цитата:
Сообщение от Lynx Посмотреть сообщение
Понимаю, когда такое культивируется в практически всех странах постсоветсткого пространства, кроме стран Балтии, но наблюдение подобного подхода в Австрии, честно говоря, удивляет. : )
Хотя может они готовы нести коллективную ответственность за невыполненные задачи? Все-таки австрийцы неплохо живут и вряд ли бы этого добились, работая спустя рукава.
Ответить

Социальные закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Увольнение в связи с разглашением коммерческой тайны: спорные моменты umboga Юридическая помощь 5 21.05.2015 22:46
Как проводить учет рабочего времени сотрудников Aranaya Менеджмент и управление предприятием 7 17.03.2015 20:44
Нужен ли учет рабочего времени EmilRA Свободное общение 17 26.12.2013 17:18
Учет рабочего времени YV Технологии развития бизнеса 36 03.10.2013 16:34


Последние темы
» 13.11.2019, 19:37
0 Ответов
» 13.11.2019, 19:40
1 Ответов
Последние ответы
» 14.11.2019, 20:34
31 Ответов
» 14.11.2019, 20:07
96 Ответов
Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 17.01%
49 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 23.26%
67 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 5.21%
15 Голосов
Изредка помогало - 14.58%
42 Голосов
Совершенно не пригодилось - 20.14%
58 Голосов
Учеба - потерянное время - 10.76%
31 Голосов
Другое - 9.03%
26 Голосов
Всего голосов: 288
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Популярные статьи
» 21.03.2019, 02:22
» 20.03.2019, 18:50
» 14.03.2019, 20:15
Яндекс.Метрика
Текущее время: 01:50. Часовой пояс GMT +4.