Бизнес форум «Выгодное Дело»


Особенности бизнеса в сфере предоставления услуг.



Ответить
 
Опции темы
25.05.2017, 02:37   #21
Тата
Пользователь
 
Аватар для Тата
 
Имя: Татьяна
Пол: Женский
Адрес: Ставрополь
Возраст: 36
Регистрация: 25.01.2016
Сообщений: 153
Благодарностей: 10
Вес репутации: 39

По умолчанию Re: Методы привлечения и удержания клиентов в гостинице

Цитата:
Сообщение от Manimal Посмотреть сообщение
Не главный. От Москвы до Владика +100500 километров. И я не знаю ни одного человека, который мог бы видеть на такое расстояние чистоту. При броне люди смотрят на цену, размещение и всякие бонусы (завтраки, wi-fi, баня, развлечения).
Ну если развлечения, то это конечно все решает..))) А если серьезно, то ещё люди смотрят отзывы других людей, а при обнаружении таракана в постели или чужих волос на полотенцах, уже никогда туда не возвращаются и другим не советуют.




25.05.2017, 02:37
Выгодное дело
Бизнес форум
По умолчанию Re: Методы привлечения и удержания клиентов в гостинице

25.05.2017, 20:04   #22
Manimal
Старожил
 
Аватар для Manimal
 
Имя: Михаил
Пол: Мужской
Регистрация: 03.10.2016
Сообщений: 1,461
Благодарностей: 170
Вес репутации: 177

Отправить сообщение для Manimal с помощью ICQ
По умолчанию Re: Методы привлечения и удержания клиентов в гостинице

Цитата:
Сообщение от Тата Посмотреть сообщение
уже никогда туда не возвращаются и другим не советуют
Все равно клиенты будут. Если отель небольшой, то не пропадет. Да и цена за номер приемлемая - будут люди. Если большой отель, то там норм убирают обычно.
__________________
Создание и продвижение сайтов:
forumbusiness.net/showthread.php?t=32714
17.06.2017, 17:01   #23
Ульяна Владимировна
Интересующийся
 
Аватар для Ульяна Владимировна
 
Имя: Ульяна
Пол: Женский
Возраст: 28
Регистрация: 16.04.2017
Сообщений: 10
Благодарностей: 4
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Методы привлечения и удержания клиентов в гостинице

Цитата:
Сообщение от Manimal Посмотреть сообщение
Все равно клиенты будут. Если отель небольшой, то не пропадет. Да и цена за номер приемлемая - будут люди. Если большой отель, то там норм убирают обычно.
Согласна.

Вообще, на мой взгляд, за последние пару-тройку лет именно мини-гостиницы не страдают. Большим отелям сложнее привлечь гостей, сложнее урезать цены на номер, т.к. это огромная "машина", нужно платить персоналу, комм. и прочие платежи, реклама, опять же, простой номеров.
Если гостиница маленькая и уютная - загрузка обеспечена.
Поэтому, повторюсь, нужно создавать уют, "как дома", чтобы гость не чувствовал себя потерянным, как в фильме "Чародеи" ("Люююди, обратите на меня уже внимание").
Общее впечатление создают мелочи.
20.06.2017, 12:02   #24
Manimal
Старожил
 
Аватар для Manimal
 
Имя: Михаил
Пол: Мужской
Регистрация: 03.10.2016
Сообщений: 1,461
Благодарностей: 170
Вес репутации: 177

Отправить сообщение для Manimal с помощью ICQ
По умолчанию Re: Методы привлечения и удержания клиентов в гостинице

Цитата:
Сообщение от Ульяна Владимировна Посмотреть сообщение
Поэтому, повторюсь, нужно создавать уют, "как дома", чтобы гость не чувствовал себя потерянным
Ну маленьким гостиницам выбирать не приходится. Там в 99% случаев хочешь не хочешь, а получится "как дома". Ибицу не впихнешь же в 2 квадратных метра
__________________
Создание и продвижение сайтов:
forumbusiness.net/showthread.php?t=32714
23.06.2017, 11:29   #25
KrisLa
Пользователь
 
Имя: Кристина
Пол: Женский
Регистрация: 22.02.2016
Сообщений: 233
Благодарностей: 4
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Методы привлечения и удержания клиентов в гостинице

Иногда в больших гостиницах намного хуже, чем в мини гостинице. В прошлом году в большой дорогой гостинице нам все полотенца дали с дырками, неприятно. А в этом году в мини гостинице у меня убирали через день, все скромно, но чисто и аккуратно. Я даже отзыв им написала хороший.
13.07.2017, 09:56   #26
OlgaBiz
Пользователь
 
Аватар для OlgaBiz
 
Имя: Ольга
Пол: Женский
Возраст: 34
Регистрация: 22.09.2016
Сообщений: 448
Благодарностей: 38
Вес репутации: 62

По умолчанию Re: Методы привлечения и удержания клиентов в гостинице

Хозяин гостиницы должен понимать, что комфорт и удобство для гостей, это первичная основа такого бизнеса. Когда людям все нравится в обслуживании, то они будут возвращаться в гостиницу вновь и вновь.А для привлечения клиентов сейчас столько всего существует в маркетинге, что нужно только пробовать и внедрять, а потом выбирать, то что больше всего подходит.
25.07.2017, 19:06   #27
Overlord777
Новичок
 
Аватар для Overlord777
 
Имя: Дмитрий
Пол: Мужской
Возраст: 29
Регистрация: 25.07.2017
Сообщений: 2
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Методы привлечения и удержания клиентов в гостинице

В наше время клиентов в гостиницу можно привлекать с помощью интернета. Хорошо действует таргетированная реклама, объявления на специализированных ресурсах и тематических сайтах, посты в социальных группах. Главное – выявить свою целевую аудиторию. Если есть средства, то можно пустить рекламу по ТВ. Удержание клиентов полностью будет зависеть от качества сервиса. Если посетителю понравится обслуживание, то он вернётся к вам, да и друзьям вас посоветует.
Ответить

Социальные закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Способы привлечения клиентов психологом Kotzebe Бизнес в сфере услуг 55 10.06.2017 09:13
Лояльность клиентов и методы ее повышения Kotzebe Технологии развития бизнеса 5 12.12.2015 10:04
9 критических ошибок в процессе удержания клиентов. lexus-rx Свободное общение 0 24.03.2008 07:13


Последние темы
Последние ответы
Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 16.44%
24 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 23.97%
35 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 5.48%
8 Голосов
Изредка помогало - 15.75%
23 Голосов
Совершенно не пригодилось - 19.86%
29 Голосов
Учеба - потерянное время - 8.90%
13 Голосов
Другое - 9.59%
14 Голосов
Всего голосов: 146
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Рекламный 240*400
Популярные статьи
» 22.01.2017, 01:15
» 18.01.2017, 21:31
» 08.01.2017, 15:18
Яндекс.Метрика
Текущее время: 21:54. Часовой пояс GMT +4.