Бизнес форум «Выгодное Дело»
Новые идеи для вашего бизнеса
Большое количество людей желает незамедлительно заняться своим бизнесом.


Обсуждаем идеи для малого бизнеса, стартапа.



Ответить
 
Опции темы
08.12.2011, 19:06   #1
Denic
Новичок
 
Возраст: 30
Регистрация: 08.12.2011
Сообщений: 3
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Важны ли отзывы клиентов для малого бизнеса?

Мало кто сможет поспорить с тем, что Интернет с каждым днем оказывает все больше влияние как на крупный, так и на малый бизнес в той или иной степени… Крупный бизнес очень сильно зависит от того, что думают о компании покупатели, если они недовольны, то они могут как минимум написать негативный отзыв, который в дальнейшем могут прочитать люди и отказаться от услуг данной компании.

Однако проблема с негативными отзывами клиентов в сети Интернет актуальна только для большого и среднего бизнеса? Касается ли она малого бизнеса, ведь число покупателей незначительно по сравнению с крупным и средним бизнесом?





Последний раз редактировалось Denic; 10.12.2011 в 13:43.
08.12.2011, 19:06
Выгодное дело
Бизнес форум
По умолчанию Важны ли отзывы клиентов для малого бизнеса?

09.12.2011, 13:33   #2
Denic
Новичок
 
Возраст: 30
Регистрация: 08.12.2011
Сообщений: 3
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Важны ли отзывы клиентов для маголо бизнеса?

Неужели никто не сталкивался с подобным?

Последний раз редактировалось Denic; 09.12.2011 в 16:01.
09.12.2011, 16:03   #3
Tolya
Новичок
 
Возраст: 35
Регистрация: 06.12.2011
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Важны ли отзывы клиентов для маголо бизнеса?

Цитата:
Сообщение от Denic Посмотреть сообщение
Неужели никто не сталкивался с подобным?
Денис, а как вы думали? Сейчас многие, перед тем как купить что-то, ищут не только цены и сравнивают характеристики товара, но и смотрят отзывы других клиентов. Именно поэтому я говорю вам… ДА! Отзывы клиентов важны, но не только для крупного бизнеса, но и для среднего и малого. Ведь то, как о вас думаю и что о вас говорят клиенты очень важно…
09.12.2011, 18:45   #4
Denic
Новичок
 
Возраст: 30
Регистрация: 08.12.2011
Сообщений: 3
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Важны ли отзывы клиентов для маголо бизнеса?

Быть может кто-то поделится собственным опытом, как вы работает с негативными отзывами? С чего лучше начинать и кому доверить подобную работу? Какую литературу вы могли бы посоветовать для изучения всех аспектов, чтобы я смог взвесить все за и против и принять окончательное решение... Не очень хочется рисковать имиджем компании, пусть и маленькой...

Последний раз редактировалось Denic; 10.12.2011 в 13:45.
10.12.2011, 10:28   #5
Олег Клименко
Новичок
 
Аватар для Олег Клименко
 
Возраст: 27
Регистрация: 17.10.2010
Сообщений: 5
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Важны ли отзывы клиентов для малого бизнеса?

Читайте книги по маркетингу!
10.12.2011, 13:50   #6
Tolya
Новичок
 
Возраст: 35
Регистрация: 06.12.2011
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Важны ли отзывы клиентов для малого бизнеса?

Цитата:
Сообщение от Олег Клименко Посмотреть сообщение
Читайте книги по маркетингу!
Олег, Вы действительно думаете, что книги дадут ответ на все вопросы? По моему опыту я скажу, что книги даже самых признанных гениев зачастую устаревают еще быстрее, нежели они попадают на прилавки. Да они несут в себе часть тех знаний, которые должны быть в основе, но к сожалению рынок меняется быстрее и большая часть книги уже не актуальна...

От себя могу посоветовать несколько полезных ссылок, часть из них видео, часть статьи, я тогда помечу в названии:

«Блогеры против брендов» (статья)


«Кто на самом деле делает SMM для брендов?» (видео)


Примеры ошибок крупных компаний (статья)


Тренинг от компании «growth» (видео)


В Интернете полно еще информации по данной тематике, ищите...

Последний раз редактировалось Олег Клименко; 11.12.2011 в 18:13.
11.12.2011, 18:20   #7
Олег Клименко
Новичок
 
Аватар для Олег Клименко
 
Возраст: 27
Регистрация: 17.10.2010
Сообщений: 5
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Важны ли отзывы клиентов для малого бизнеса?

"Да они несут в себе часть тех знаний, которые должны быть в основе, но к сожалению рынок меняется быстрее и большая часть книги уже не актуальна..."

Вот как раз для начала Denic и нужна база знаний из книг, а потом уже можно шлифовать всякими тренингами, статьями, видио и делать выводы.
14.01.2016, 12:24   #8
Elisa
Бывалый
 
Имя: Ekaterina
Пол: Женский
Регистрация: 25.09.2015
Сообщений: 625
Благодарностей: 15
Вес репутации: 80

По умолчанию Re: Важны ли отзывы клиентов для малого бизнеса?

Мне кажется, положительные отзывы о той или иной компании помогут ей привлечь больше клиентов. Они очень важны.
15.01.2016, 10:17   #9
Тодорук Лариса
VIP
 
Регистрация: 11.08.2015
Сообщений: 1,227
Благодарностей: 86
Вес репутации: 148

По умолчанию Re: Важны ли отзывы клиентов для малого бизнеса?

Отзывы важны .Это уже поняли многие и весьма успешно заказывают себе положительные отзывы через специальные биржи .
16.01.2016, 15:25   #10
Александр Яковенко
Пользователь
 
Пол: Мужской
Регистрация: 19.08.2015
Сообщений: 341
Благодарностей: 15
Вес репутации: 53

По умолчанию Re: Важны ли отзывы клиентов для малого бизнеса?

Для малого бизнеса - особенно если он в среднем или небольшом населенном пункте очень важна репутация.
Достаточно нескольких отрицательных отзывов - возможно заказных от конкурентов и поток клиентов станет ослабевать. Поэтому нужно стимулировать клиентов оставлять положительные отзывы. И да, сейчас нередки заказные положительные отзывы, которые можно купить на биржах. Но тут необходима фильтрация и премодерация.
Ответить

Социальные закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Кредит для малого бизнеса! HOIDI Дам кредит для бизнеса 1 12.07.2010 01:22
Предложение для малого бизнеса abakan77 Партнерство и сотрудничество на бизнес форуме "Выгодное дело" 1 12.11.2009 06:57


Последние темы
Последние ответы
Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 14.81%
8 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 27.78%
15 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 1.85%
1
Изредка помогало - 14.81%
8 Голосов
Совершенно не пригодилось - 22.22%
12 Голосов
Учеба - потерянное время - 11.11%
6 Голосов
Другое - 7.41%
4 Голосов
Всего голосов: 54
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Создать интернет магазин на платформе InSales
Популярные темы
» 16.10.2016, 22:33
316 Ответов
» 16.01.2017, 19:05
223 Ответов
» 10.01.2017, 16:06
140 Ответов
Популярные статьи
» 08.01.2017, 15:18
» 06.11.2016, 18:59
» 11.10.2016, 23:08
Яндекс.Метрика
Текущее время: 09:48. Часовой пояс GMT +4.