Бизнес форум «Выгодное Дело»
Модульбанк


Обсуждаем идеи для малого бизнеса, стартапа.



Ответить
 
Опции темы
08.12.2011, 18:06   #1
Denic
Новичок
 
Возраст: 31
Регистрация: 08.12.2011
Сообщений: 3
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Важны ли отзывы клиентов для малого бизнеса?

Мало кто сможет поспорить с тем, что Интернет с каждым днем оказывает все больше влияние как на крупный, так и на малый бизнес в той или иной степени… Крупный бизнес очень сильно зависит от того, что думают о компании покупатели, если они недовольны, то они могут как минимум написать негативный отзыв, который в дальнейшем могут прочитать люди и отказаться от услуг данной компании.

Однако проблема с негативными отзывами клиентов в сети Интернет актуальна только для большого и среднего бизнеса? Касается ли она малого бизнеса, ведь число покупателей незначительно по сравнению с крупным и средним бизнесом?





Последний раз редактировалось Denic; 10.12.2011 в 12:43.
08.12.2011, 18:06
Выгодное дело
Бизнес форум
По умолчанию Важны ли отзывы клиентов для малого бизнеса?

09.12.2011, 12:33   #2
Denic
Новичок
 
Возраст: 31
Регистрация: 08.12.2011
Сообщений: 3
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Важны ли отзывы клиентов для маголо бизнеса?

Неужели никто не сталкивался с подобным?

Последний раз редактировалось Denic; 09.12.2011 в 15:01.
09.12.2011, 15:03   #3
Tolya
Новичок
 
Возраст: 36
Регистрация: 06.12.2011
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Важны ли отзывы клиентов для маголо бизнеса?

Цитата:
Сообщение от Denic Посмотреть сообщение
Неужели никто не сталкивался с подобным?
Денис, а как вы думали? Сейчас многие, перед тем как купить что-то, ищут не только цены и сравнивают характеристики товара, но и смотрят отзывы других клиентов. Именно поэтому я говорю вам… ДА! Отзывы клиентов важны, но не только для крупного бизнеса, но и для среднего и малого. Ведь то, как о вас думаю и что о вас говорят клиенты очень важно…
09.12.2011, 17:45   #4
Denic
Новичок
 
Возраст: 31
Регистрация: 08.12.2011
Сообщений: 3
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Важны ли отзывы клиентов для маголо бизнеса?

Быть может кто-то поделится собственным опытом, как вы работает с негативными отзывами? С чего лучше начинать и кому доверить подобную работу? Какую литературу вы могли бы посоветовать для изучения всех аспектов, чтобы я смог взвесить все за и против и принять окончательное решение... Не очень хочется рисковать имиджем компании, пусть и маленькой...

Последний раз редактировалось Denic; 10.12.2011 в 12:45.
10.12.2011, 09:28   #5
Олег Клименко
Новичок
 
Аватар для Олег Клименко
 
Возраст: 28
Регистрация: 17.10.2010
Сообщений: 5
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Важны ли отзывы клиентов для малого бизнеса?

Читайте книги по маркетингу!
10.12.2011, 12:50   #6
Tolya
Новичок
 
Возраст: 36
Регистрация: 06.12.2011
Сообщений: 6
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Важны ли отзывы клиентов для малого бизнеса?

Цитата:
Сообщение от Олег Клименко Посмотреть сообщение
Читайте книги по маркетингу!
Олег, Вы действительно думаете, что книги дадут ответ на все вопросы? По моему опыту я скажу, что книги даже самых признанных гениев зачастую устаревают еще быстрее, нежели они попадают на прилавки. Да они несут в себе часть тех знаний, которые должны быть в основе, но к сожалению рынок меняется быстрее и большая часть книги уже не актуальна...

От себя могу посоветовать несколько полезных ссылок, часть из них видео, часть статьи, я тогда помечу в названии:

«Блогеры против брендов» (статья)


«Кто на самом деле делает SMM для брендов?» (видео)


Примеры ошибок крупных компаний (статья)


Тренинг от компании «growth» (видео)


В Интернете полно еще информации по данной тематике, ищите...

Последний раз редактировалось Олег Клименко; 11.12.2011 в 17:13.
11.12.2011, 17:20   #7
Олег Клименко
Новичок
 
Аватар для Олег Клименко
 
Возраст: 28
Регистрация: 17.10.2010
Сообщений: 5
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Важны ли отзывы клиентов для малого бизнеса?

"Да они несут в себе часть тех знаний, которые должны быть в основе, но к сожалению рынок меняется быстрее и большая часть книги уже не актуальна..."

Вот как раз для начала Denic и нужна база знаний из книг, а потом уже можно шлифовать всякими тренингами, статьями, видио и делать выводы.
14.01.2016, 11:24   #8
Elisa
Бывалый
 
Имя: Ekaterina
Пол: Женский
Регистрация: 25.09.2015
Сообщений: 623
Благодарностей: 15
Вес репутации: 89

По умолчанию Re: Важны ли отзывы клиентов для малого бизнеса?

Мне кажется, положительные отзывы о той или иной компании помогут ей привлечь больше клиентов. Они очень важны.
15.01.2016, 09:17   #9
Тодорук Лариса
VIP
 
Регистрация: 11.08.2015
Сообщений: 1,226
Благодарностей: 87
Вес репутации: 157

По умолчанию Re: Важны ли отзывы клиентов для малого бизнеса?

Отзывы важны .Это уже поняли многие и весьма успешно заказывают себе положительные отзывы через специальные биржи .
16.01.2016, 14:25   #10
Александр Яковенко
Пользователь
 
Пол: Мужской
Регистрация: 19.08.2015
Сообщений: 339
Благодарностей: 15
Вес репутации: 61

По умолчанию Re: Важны ли отзывы клиентов для малого бизнеса?

Для малого бизнеса - особенно если он в среднем или небольшом населенном пункте очень важна репутация.
Достаточно нескольких отрицательных отзывов - возможно заказных от конкурентов и поток клиентов станет ослабевать. Поэтому нужно стимулировать клиентов оставлять положительные отзывы. И да, сейчас нередки заказные положительные отзывы, которые можно купить на биржах. Но тут необходима фильтрация и премодерация.
Ответить

Социальные закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Кредит для малого бизнеса! HOIDI Дам кредит для бизнеса 1 12.07.2010 00:22
Предложение для малого бизнеса abakan77 Партнерство и сотрудничество на бизнес форуме "Выгодное дело" 1 12.11.2009 05:57


Последние темы
Последние ответы
Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 17.65%
24 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 23.53%
32 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 3.68%
5 Голосов
Изредка помогало - 15.44%
21 Голосов
Совершенно не пригодилось - 20.59%
28 Голосов
Учеба - потерянное время - 9.56%
13 Голосов
Другое - 9.56%
13 Голосов
Всего голосов: 136
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Создать интернет магазин на платформе InSales
Популярные статьи
» 22.01.2017, 00:15
» 18.01.2017, 20:31
» 08.01.2017, 14:18
Яндекс.Метрика
Текущее время: 18:26. Часовой пояс GMT +4.