Бизнес форум «Выгодное Дело»
Где найти новые идеи для вашего бизнеса
Большое количество людей желает незамедлительно заняться своим бизнесом.


Особенности бизнеса в сфере предоставления услуг.



Ответить
 
Опции темы
22.07.2015, 12:16   #1
Kotzebe
Журналист
 
Имя: Руслан
Пол: Мужской
Возраст: 33
Регистрация: 13.03.2015
Сообщений: 1,359
Благодарностей: 264
Вес репутации: 184

По умолчанию Способы привлечения клиентов психологом

Современный рынок уже перенасыщен различными психологическими услугами. В наше время психологу-консультанту и тренеру становится все труднее продвигать собственные услуги. Тренинги не набирают необходимого количества участников, на консультациях клиенты ведут себя хаотично и ситуативно.

В ситуации, когда длительное время переживаешь дефицит клиентов, это в сильной степени демотивирует, что приводит к тому, что человек бросает заниматься своим любимым делом, или попросту плывет по течению, перебиваясь, так сказать, от случая к случаю.

Подобные обстоятельства становятся просто обидными, ведь человек обладает опытом, довольно ценными знаниями, которые могут многим людям помочь, и беда в том, что людям этого не надо.

Давайте разберемся, в чем суть подобной проблемы.

Можно выделить несколько основных ошибок, которые совершают около 90% психологов-консультантов, которые приводят к малому количеству клиентов. Мы попробуем их назвать и описать, а также найдем пути для их решения. И в этом поможет нам маркетинг.

Широкое позиционирование

Когда психолог говорит обычному человеку, что он является психологом-консультантом, ну, или ведущим тренингов личностного роста, то такие слова просто могут быть непонятными потенциальному клиенту. Стоит понять, что люди не разбираются в психологии.

Быть может Ваши близкие, друзья и родственники и знают, чем конкретно Вы занимаетесь, но человек, с которым Вы только что познакомились, наверняка, не поймет о чем идет речь. Самое интересное, что вот таким простым людям обычно и нужна помощь.

Цитата:
И максимум, что они знают о психологии, так это популярная литература, типа Дейла Карнеги.
Чтобы решить проблему широкого позиционирования, необходимо просто специализироваться. Вы должны стать узким специалистом, у которого будет своя целевая аудитория.

Давайте, к примеру, возьмем тренинги по тайм-менедженту. Если заявить о том, что Вы проводите тренинги по тайм-менеджменту, это будет широко. А вот выделить тренинги по конкретным категориям, то есть, тайм-менеджмент для домохозяек, руководителей, учителей и т.д. - это значит, что специализируетесь на конкретной теме и, соответственно, ее целевой аудитории.

Такой же подход должен быть и у психологов-консультантов. Например, Вы специализируетесь на отношениях между детьми и родителями. Вашу целевую аудиторию составляют мамы, которые имеют проблемы в отношениях с собственными детьми.

Цитата:
Если Вы заявляете о себе в такой способ, то клиент видит в Вас эксперта, который нужен для решения его проблемы.
А ведь все обращаются именно к экспертам. Вспомните себя, когда Вы не можете решить какую-то проблему самостоятельно, например, кран потек в доме, и Вы не можете самостоятельно его починить и устранить утечку, в данной ситуации Вы обращаетесь к сантехнику, ведь именно он поможет Вам устранить создавшуюся проблему. И мозг Вашего потенциального клиента работает таким же образом.

Комплекс студента

Большая часть психологов очень любят учиться, можно их даже назвать вечными студентами. Безусловно, что учиться – хорошо, но никак не привлечет к Вам необходимых клиентов. К тому же, учеба требует постоянных финансовых вливаний.

Многие уверены в том, что если они будут учиться, то смогут и консультировать и проводить тренинги. В результате учеба начинает длиться месяцами, а иногда и годами.

Вы должны понять, что Вашим клиентам абсолютно все равно, сколько у Вас различных бумажек и сертификатов. Человек приходит к Вам за решением своей проблемы. В том случае, когда Вы разберетесь в его случае, а сделать Вы это сможете, поскольку получили соответствующее образование, то именно это поможет Вам проявить себя и показать эксперта в какой-либо конкретной теме.

Цитата:
Пусть в Вашем кабинете и не обвешаны стены различными сертификатами, но клиентам это вообще и не важно. 99% клиентов попросту плевать на это.
Они пришли за поиском решения своей проблемы, и если Вы можете им помочь найти его, то никакие бумажки Вам в этом не помогут.

Можно сделать следующий вывод. Количество Ваших клиентов и Ваше образование на практике не имеют никакой корреляции. Больше скажем: они вообще не имеют взаимосвязи.

Разумеется, найдутся те, кто не согласны с подобным высказыванием, но это факт, против которого нечего и сказать. Вы ошибочно думаете, что, для появления клиентов, Вам нужно еще немножко подучиться, Вы попросту тратите время зря и губите собственную же практику.

Страх продаж

Многие психологи попросту боятся продавать собственные услуги. Они уверенны в том, что их услуги должны продаваться. Это не так. Ведь подумайте сами, клиент не придет к Вам и начнет предлагать деньги. Чтобы получить постоянный заработок от профессии психолога, Ваши услуги должны продаваться.

В том случае, когда как психолог Вы создали какой-то себе бренд, написали книгу (или есть другие публикации), Вы думаете, что клиенты будут валом валить, благодаря именно этому бренду, а не Вашему профессионализму? А вот, если бренд отсутствует, то услуги сами по себе не будут продаваться?

Их необходимо продавать.

Вы удивитесь, но придется ознакомиться с простейшими механизмами продажи. Самым простейшим является трехшаговый механизм, которым Вы сможете воспользоваться сразу же после прочтения данной статьи. Ваше предложение должно решать конкретные проблемы конкретной целевой аудитории. Следует в рекламе Ваших консультаций создать дефицит предлагаемой услуги.

Это можно сделать, используя число участников, количество клиентов, цену.

Необходимо предусмотреть призыв к действию, то есть клиент захочет отправиться к Вам сразу же. Многие люди живут с невероятно большим количеством проблем, которые необходимо решать, но решение их постоянно откладывается на потом.

Давайте вспомним ситуацию, когда у нас болит зуб. Вряд ли кто бежит к стоматологу, когда ощутил, что есть проблема с зубом. Мы отправляемся к нему, когда зуб уже болит, и эту боль терпеть стало невозможно.

Согласитесь, можно было бы и не допускать до такого, профилактика обходится всегда дешевле самого лечения.

Значит, механизм продажи должен напомнить человеку о том, что он имеет определенные проблемы, которые необходимо решать, и именно Ваше предложение поможет их решить. И решать их нужно сейчас, иначе завтра появятся последствия, которые труднее будет решить. То есть продажа в более глубоком понимании является обменом ценностей между клиентом и Вами, вследствие которого Вы получаете деньги.

Стоит сосредоточиться на продаже не одной консультации, а серии. Дело в том, что невозможно решить проблему за один сеанс, насколько высококвалифицированным специалистом Вы не были бы.

Необходим, как минимум месяц, чтобы определить проблему и до конца ее решить.

Цитата:
Когда психолог предлагает клиенту одну консультацию, то он приходит, платит за нее деньги, и часто бывает, что не возвращается повторно.
Даже если Вы ранее договорились о долгосрочном сотрудничестве, клиент найдет тысячу причин (потерял телефон, прорвало трубу, или просто нет настроения), чтобы не прийти.

Следовательно, необходимо разрабатывать определенные программы, которые будут направлены на решение конкретных проблем Ваших клиентов. Не предлагайте одну консультацию, предложите программу по решению.

Цитата:
Она воспринимается клиентом намного лучше, в отличие от непонятной разовой ситуации. Отметим, что программы намного легче продаются.
Если Вы являетесь тренером, то следует разработать комплекс тренингов. Один тренинг, даже если он длиться два-три дня, не сможет решить проблемы клиента.

Цитата:
Нужно придумать линейки тренингов, которые будут направлены на развитие Вашего клиента, помогать комплексно подойти к выходу из его проблемной ситуации.
Вы сами должны понимать, что проблему не решить за один раз, нужно определить ее корни, а они могут быть достаточно глубокие. Людям следует оказывать реальную поддержку, если Вы заинтересованы в том, чтобы жизнь Ваших клиентов по-настоящему стала лучше. Иначе Вас примут за халтурщика, которых довольно много сегодня на рынке, несмотря на их сертификаты.

И в итоге скажем, что успех к Вашему делу придет, когда Вы специализируясь на конкретной категории людей, будете им продавать комплексные и программные решения, которые помогут устранить их проблемы.




22.07.2015, 12:16
Выгодное дело
Бизнес форум
По умолчанию Способы привлечения клиентов психологом

29.07.2015, 07:01   #2
МаксимТ
Пользователь
 
Имя: Максим
Пол: Мужской
Возраст: 37
Регистрация: 22.07.2015
Сообщений: 82
Благодарностей: 4
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Способы привлечения клиентов психологом

Самая большая проблема психологов - это их контроль за временем. Если человек с первого же занятия понимает, что психолог с ним "отбывает часы" - вы больше этого человека не увидите. Да, невозможно сидеть днями и ночами с одним клиентом, вас ждут дома борщ и дети, а маме вы не звонили со вчерашнего дня... НО... Либо вы будете иметь постоянных клиентов и выслушивать их столько, сколько им нужно. Либо вы будете сидеть на голодном пайке и постном борще.
09.08.2015, 06:04   #3
3wision
Пользователь
 
Аватар для 3wision
 
Имя: Дмитрий
Пол: Мужской
Адрес: Москва
Регистрация: 09.08.2015
Сообщений: 71
Благодарностей: 3
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Способы привлечения клиентов психологом

Нужно анализировать нишу, предложения других психологов и смежников - тысячи их. И подобрать что-то для себя исходя из своей внутренней предрасположенности. Уж психолог должен суметь произвести точную самодиагностику!)))
24.08.2015, 08:50   #4
Александр Яковенко
Пользователь
 
Пол: Мужской
Регистрация: 19.08.2015
Сообщений: 341
Благодарностей: 15
Вес репутации: 53

По умолчанию Re: Способы привлечения клиентов психологом

Если вы семейный психолог - советую наладить сотрудничество с местным семейным форумом. можете писать статьи или вести рубрику, тему. Так Вы заинтересуете клиентов и для решения своих личных, деликатных проблем они обратятся к вам.
24.08.2015, 10:18   #5
Тодорук Лариса
VIP
 
Регистрация: 11.08.2015
Сообщений: 1,227
Благодарностей: 86
Вес репутации: 148

По умолчанию Re: Способы привлечения клиентов психологом

Если честно, то та ниша, которую должны занимать психологи, сегодня занята разнообразными колдунами и магами.
30.08.2015, 05:58   #6
Тодорук Лариса
VIP
 
Регистрация: 11.08.2015
Сообщений: 1,227
Благодарностей: 86
Вес репутации: 148

По умолчанию Re: Способы привлечения клиентов психологом

Цитата:
Сообщение от МаксимТ Посмотреть сообщение
Самая большая проблема психологов - это их контроль за временем. Если человек с первого же занятия понимает, что психолог с ним "отбывает часы" - вы больше этого человека не увидите. Да, невозможно сидеть днями и ночами с одним клиентом, вас ждут дома борщ и дети, а маме вы не звонили со вчерашнего дня... НО... Либо вы будете иметь постоянных клиентов и выслушивать их столько, сколько им нужно. Либо вы будете сидеть на голодном пайке и постном борще.
Все как всегда- кто платит, тот и заказывает музыку. В каждой работе есть свои но, не может работа приносить и моральное и материальное удовлетворение и не иметь своих негативных сторон.
06.11.2016, 13:05   #7
Mihail Vorontsov
VIP
 
Регистрация: 25.09.2016
Сообщений: 305
Благодарностей: 37
Вес репутации: 37

По умолчанию Re: Способы привлечения клиентов психологом

Россияне, в силу сложившегося менталитета, не любят обращаться за помощью к психологам, хотя в некоторых случаях она может быть очень действенной. Вдобавок ко всему, многие люди путают психолога с психиатром. Вот и боятся идти на консультацию: а вдруг, кто увидит?! Опасаются таких специалистов и водители: вдруг вскроется, и водительских прав лишат при очередном медосвидетельствовании.
07.11.2016, 22:41   #8
АнтиСтреСС
Пользователь
 
Аватар для АнтиСтреСС
 
Имя: Виктория
Пол: Женский
Регистрация: 05.10.2015
Сообщений: 53
Благодарностей: 21
Вес репутации: 23

По умолчанию Re: Способы привлечения клиентов психологом

Цитата:
Сообщение от Kotzebe Посмотреть сообщение
...Большая часть психологов очень любят учиться, можно их даже назвать вечными студентами. ....
)))))
психологи не очень любят учиться - они вынуждены это делать всю свою профессиональную жизнь)
Цитата:
Сообщение от Kotzebe Посмотреть сообщение
Вы должны понять, что Вашим клиентам абсолютно все равно, сколько у Вас различных бумажек и сертификатов....
если бы!)))
клиентам даже не всё равно: есть ли, допустим, у детского психолога дети, а у семейного консультанта семья...хотя перенос своего личного опыта не то, что бы не приветствуется - не допустим!))
и далее по тексту...сразу видно писал журналист)), они могут рассуждать обо всём
дилетантски, конечно)
08.01.2017, 15:25   #9
Евгений3105
Пользователь
 
Имя: Евгений
Пол: Мужской
Возраст: 28
Регистрация: 26.09.2016
Сообщений: 205
Благодарностей: 1
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Способы привлечения клиентов психологом

Для привлечения клиентов можно организовать рекламу. Использовать можно все способы, интернет, газеты, журналы и так далее. В психологической помощи нуждаются многие люди, только не все идут к специалистам. Поэтому необходимо сделать упор именно на содержание рекламы, чтобы она привлекала людей.
12.01.2017, 10:00   #10
Захаров Иван
Пользователь
 
Аватар для Захаров Иван
 
Имя: Дмитрий
Пол: Мужской
Регистрация: 20.12.2016
Сообщений: 59
Благодарностей: 9
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Способы привлечения клиентов психологом

Могу посоветовать способ. Психологу нужно побеседовать с сотрудницами ЗАГСов, которые принимают заявления о разводе. Объяснить свою ситуацию, пообещать некий гешефт.
Пусть отправляет все парочки, решившие порвать отношения к этому мозгоправу. Все равно там месяц на размышления дается. Может, реально и поможет кому. Потом спасенные семьи будут рекомендации давать. И сотрудница ЗАГСа тоже сможет авторитетно дать рекомендацию на основе статистики.
Ответить

Социальные закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Контекстная реклама как основной метод привлечения клиентов Aleni Свободное общение 0 31.05.2010 22:37


Последние темы
Последние ответы
Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 14.55%
8 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 29.09%
16 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 1.82%
1
Изредка помогало - 14.55%
8 Голосов
Совершенно не пригодилось - 21.82%
12 Голосов
Учеба - потерянное время - 10.91%
6 Голосов
Другое - 7.27%
4 Голосов
Всего голосов: 55
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Создать интернет магазин на платформе InSales
Популярные темы
» 16.10.2016, 22:33
316 Ответов
» 22.01.2017, 09:31
226 Ответов
» 10.01.2017, 16:06
140 Ответов
Популярные статьи
» 22.01.2017, 01:15
» 18.01.2017, 21:31
» 08.01.2017, 15:18
Яндекс.Метрика
Текущее время: 14:12. Часовой пояс GMT +4.