Бизнес форум «Выгодное Дело»


Все о бизнесе в сети Интернет, об Интернет-магазинах, рекламном бизнесе в Интернете и т.п.



При поддержке:
Seo Gorod
Ответить
 
Опции темы
10.07.2015, 16:31   #1
Kotzebe
Журналист

 
Имя: Руслан
Пол: Мужской
Возраст: 34
Регистрация: 13.03.2015
Сообщений: 1,393
Благодарностей: 276
Вес репутации: 200

По умолчанию Как попросить пользователей оставить оценку приложению?

Публикации приложения и составления привлекательного описания недостаточны для обеспечения его стабильных загрузок пользователями.

Принимая решение об установке очередного приложения, большинство владельцев смартфонов отталкиваются от оценок и отзывов других пользователей. Если есть несколько приложений с аналогичным функционалом, пользователь вероятнее выберет то, у которого больше положительных комментариев и высоких оценок. Кроме того, отзывы пользователей учитываются магазинами приложений при ранжировании, соответственно, чем больше положительных откликов, тем больше установок будет у приложения.

Естественно, со временем отзывы обязательно появятся, но, как быть с недавно опубликованными приложениями?

Как максимально быстро получить отзывы и комментарии?

По статистике, оценки и отзывы оставляют лишь 5% пользователей. Естественно, этого катастрофически мало.

Благо, существуют методы стимуляции пользователей к этому:
  • Покупка отзывов и оценок.
  • Просьба к имеющимся пользователям.
  • Использование бирж обмена отзывами.

Покупка отзывов – это весьма сомнительный метод, поскольку не может обеспечить появление качественных комментариев к приложению. К тому же, заметив факт накрутки, магазин приложений может применить соответствующие санкции, вплоть до блокировки аккаунта.

Цитата:
Использование бирж отзывов (к примеру, «AppReviewMe», «Exchange App Reviews») выглядит более честно, однако и тут есть свои минусы: как только комментарий будет оставлен, рецензент удалит приложение, из-за чего оно потеряет свой «вес».
Намного эффективнее будет попросить людей, которые постоянно используют ваше приложение. Сделать это можно прямо в самом продукте, в виде просьбы оставить оценку или комментарий. Далее разберем данный подход более детально.

Что нужно учесть?

Просьба оставить оценку проекту не должна каким-либо образом мешать человеку работать с приложением, в ином случае пользователь может вместо положительного комментария оставить жалобу. Не нужно перебивать пользователя, излишне надоедать ему.

Также нужно дать возможность полностью отключить такие просьбы. Естественно, после того, как пользователь оставит оценку, они не должны ему больше показываться.

Когда предлагать?

• Естественно, не нужно требовать от пользователя оставить отзыв сразу после того, как он установил ваше приложение. Он должен хотя бы немного попользоваться им. Тут есть несколько вариантов: отследить количество запусков приложения, время, прошедшее после установки или совместить эти методы. К примеру, можно настроить отображение просьбы об оценке после десятиразового запуска приложения, если с момента установки прошли минимум сутки.

• Также разумно будет предлагать пользователю оставить оценку, когда он получит какой-либо положительный опыт использования приложения. Например, когда оно помогло решить какую-либо задачу. Скорее всего, в этой ситуации будет получен положительный комментарий, поэтому нужно стараться показывать просьбы именно при таких событиях.

Как предлагать?

К наиболее распространенным методам относятся:

1. Сплэшскрин или диалог поверх интерфейса.
2. Уведомление в «шторке».
3. Ссылка или баннер в интерфейсе.
4. Предложение оставить оценку приложению в настройках.

Сплэшскрин или диалог поверх интерфейса


На данный момент, это наиболее распространенный метод. Суть его в том, что пользователю отображается диалог, в котором предлагается посетить страничку приложения и поставить ему оценку.

Популярные варианты текстов:

• «Не хотите оценить наше приложение?»,
• «Оставьте, пожалуйста, отзыв, если вам понравилось».

В качестве ответов обычно используются фразы:

• «Да»,
• «Напомнить позже»,
• «Не предлагать».


Пользователь в любом случае заметит этот диалог, а чтобы продолжить работу с приложением, ему нужно будет проявить какую-то реакцию. Однако отсюда же вытекает и недостаток: пользователь может рассердиться из-за неожиданного прерывания его работы, в результате чего оставит плохую оценку. Поэтому, пользуйтесь данным методом крайне продуманно.


Вместо стандартного диалога можно воспользоваться более привлекательным сплэшскрином.

Уведомление в «шторке»

Этот метод никак не прерывает взаимодействие пользователя с приложением. К тому же, он работает даже, когда приложение не запущено.


Ссылка или баннер в интерфейсе

В этом случае просьба оставить оценку приложению находится непосредственно в интерфейсе, как его элемент.


Как вариант, диалог можно разместить внутри контейнера под рекламу.
В данном случае также не прерывается работа пользователя с приложением, однако появляется вероятность того, что он просто будет игнорировать эту просьбу, и не оставит отзыв.

Предложение оставить оценку приложению в настройках


Этот способ предполагает размещение в меню настроек приложения специального пункта, в котором и будет находиться просьба оставить оценку. Недостаток в том, что это сообщение не будет находиться на виду, соответственно, не все пользователи его заметят, а многие просто проигнорируют.

Заключение

Конечно же, нужно просить пользователей оставлять оценки и комментарии. Но, это необходимо делать аккуратно, не мешая работе с приложением, не надоедая частыми напоминаниями. Изучите все описанные методы, и выберите тот, который, как вы считаете, будет оптимальным для вашего приложения.

Используйте аналитические инструменты, чтобы оценить эффективность таких просьб.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 01-17.png
Просмотров: 110
Размер:	33.5 Кб
ID:	2800   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 01-18.png
Просмотров: 112
Размер:	33.5 Кб
ID:	2801   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 01-19.jpg
Просмотров: 112
Размер:	10.9 Кб
ID:	2802   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 01-20.png
Просмотров: 111
Размер:	26.9 Кб
ID:	2803   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 01-21.png
Просмотров: 112
Размер:	12.2 Кб
ID:	2804   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 01-22.png
Просмотров: 108
Размер:	58.9 Кб
ID:	2805  




10.07.2015, 16:31
Выгодное дело
Бизнес форум
По умолчанию Как попросить пользователей оставить оценку приложению?

19.07.2015, 14:16   #2
nakooma
Новичок
 
Имя: Максим
Пол: Мужской
Возраст: 20
Регистрация: 19.07.2015
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Как попросить пользователей оставить оценку приложению?

Как правило, когда используешь приложение и вдруг на пол экрана выскакивает окошко оценки приложения, это очень сильно раздражает. Если приложение - это игра, то лучше всего делать ненавязчивое сообщение с каким-нибудь приятным внутриигровым бонусом за голос, который достаточно сильно облегчит игру в начале. Тогда голосовать будут абсолютное большинство.
31.07.2015, 05:26   #3
Дарья Нестерова
Новичок
 
Регистрация: 31.07.2015
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Как попросить пользователей оставить оценку приложению?

Цитата:
Сообщение от nakooma Посмотреть сообщение
Как правило, когда используешь приложение и вдруг на пол экрана выскакивает окошко оценки приложения, это очень сильно раздражает. Если приложение - это игра, то лучше всего делать ненавязчивое сообщение с каким-нибудь приятным внутриигровым бонусом за голос, который достаточно сильно облегчит игру в начале. Тогда голосовать будут абсолютное большинство.
да, стимуляция маленькими бонусами и мелкими подарками, конкретно в играх - самый оптимальный вариант. Пользователю будет очень приятно а, если еще голосовать и оставлять отзыв можно не один раз - то многие будут этим заниматься, накручивая себе те самые бонусы. Отзывы в приложениях, лично я, оставляю только, если все было катастрофически ужасно, тот же скайп, когда барахлит, или что-то подобное. если помните, там еще после звонка выскакивает огромная табличка.
А вот, когда в приложение "просит " оценить себя как-то нестандартно, с забавным смайликом, или котиком/зайчиком/монстриком и милой фразой - то рука сама тянется поставить оценку.
31.07.2015, 09:27   #4
i-nat
Новичок
 
Имя: Наталья
Пол: Женский
Адрес: Бпрнаул
Регистрация: 31.07.2015
Сообщений: 5
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Как попросить пользователей оставить оценку приложению?

Меня не раздражает, когда выскакивает напоминание о необходимости проголосовать, так как я и сама обычно не против поблагодарить авторов за хорошее приложение (плохие я обычно сразу удаляю), а сделать это забываю.
Но все же идеально добавить кнопочку "поблагодарить" где-нибудь в меню.
11.08.2015, 09:47   #5
tanya tanya
Интересующийся
 
Регистрация: 31.07.2015
Сообщений: 29
Благодарностей: 0
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Как попросить пользователей оставить оценку приложению?

Часто встречаю, что в приложениях за оставление отзыва отключают рекламу - хорошая мотивация.
17.08.2015, 12:25   #6
Тодорук Лариса
VIP
 
Регистрация: 11.08.2015
Сообщений: 1,226
Благодарностей: 87
Вес репутации: 159

По умолчанию Re: Как попросить пользователей оставить оценку приложению?

Это напоминает шантаж, но можно предоставлять возможность скачивать приложение напрямую с сайта только после отзыва о приложении.
Ответить

Социальные закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Последние темы
» 11.12.2017, 19:43
0 Ответов
» 09.12.2017, 19:11
2 Ответов
» 08.12.2017, 01:01
0 Ответов
Последние ответы
» 12.12.2017, 09:49
243 Ответов
» 12.12.2017, 09:44
313 Ответов
» 12.12.2017, 05:17
10 Ответов
Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 16.77%
26 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 23.87%
37 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 6.45%
10 Голосов
Изредка помогало - 15.48%
24 Голосов
Совершенно не пригодилось - 18.71%
29 Голосов
Учеба - потерянное время - 8.39%
13 Голосов
Другое - 10.32%
16 Голосов
Всего голосов: 155
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Рекламный 240*400
Популярные статьи
» 22.01.2017, 01:15
» 18.01.2017, 21:31
» 08.01.2017, 15:18
Яндекс.Метрика
Текущее время: 14:11. Часовой пояс GMT +4.