Бизнес форум «Выгодное Дело»


Делимся приемами и методами раскрутки и рекламы бизнеса.



При поддержке:
Ответить
 
Опции темы
14.09.2017, 04:29   #1
Сергей КОСТРОВ
VIP
 
Аватар для Сергей КОСТРОВ
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Адрес: Санкт-Петербург
Возраст: 46
Регистрация: 30.12.2016
Сообщений: 204
Благодарностей: 73
Вес репутации: 61

По умолчанию экспресс почта. опрос

друзья! есть несколько вопросов к тем, кто пользуется услугами экспресс почты (курьерской службы и так далее). то есть заказываете доставку документов или легких грузов у специализированных компаний.
будет идеально, если вы пользуетесь такими услугами регулярно и как юр лицо.

ВОПРОС 1. скажите, например вы в поисках поставщика этой услуги заходите на сайт компании и что из увиденного оттолкнет вас от сотрудничества с этой компанией? (атомная цена и длиннющие сроки не в счет)

ВОПРОС 2. вы уже пользуетесь услугами компании экспресс доставки. какое предложение от другой компании заставит вас стать клиентом этой (другой) компании?

ВОПРОС 3. какие дополнительные услуги вы согласны приобретать у такой компании?

спасибо.

буду признателен за ваши мысли и идеи про раскрутке и привлечению клиентов в компанию по предоставлению курьерских услуг и экспресс доставки документов и легких грузов.
сложность в том, что спрос на услугу не эластичный и эпизодический. то есть при условии прямой продажи продажу "закрыть" трудно - заключить контракт можно, но платить клиент будет только в момент востребованности услуги, а не в момент продажи.




__________________
благотворительный фонд "ПОЖИЛОЙ УЧИТЕЛЬ". адресная помощь учителям вышедшим на пенсию.
приглашаю партнеров и спонсоров
oldteacher.ru@yandex.ru
14.09.2017, 04:29
Выгодное дело
Бизнес форум
По умолчанию экспресс почта. опрос

14.09.2017, 16:08   #2
Father
Администратор

 
Аватар для Father
 
Имя: Дмитрий
Пол: Мужской
Адрес: Питер
Регистрация: 13.12.2006
Сообщений: 2,344
Благодарностей: 692
Вес репутации: 10

По умолчанию Re: экспресс почта. опрос

Цитата:
Сообщение от Сергей КОСТРОВ Посмотреть сообщение
ВОПРОС 1. скажите, например вы в поисках поставщика этой услуги заходите на сайт компании и что из увиденного оттолкнет вас от сотрудничества с этой компанией? (атомная цена и длиннющие сроки не в счет)
ВОПРОС 2. вы уже пользуетесь услугами компании экспресс доставки. какое предложение от другой компании заставит вас стать клиентом этой (другой) компании?
ВОПРОС 3. какие дополнительные услуги вы согласны приобретать у такой компании?
Буду не по вопросам, а по порядку то что нужно мне.

1. Как не крути но цена и сроки это первостепенно.
2. Конечно территория доставки
3. Варианты отправления и выдачи товара (точки отправки, что бы не вызывать курьера и точки выдачи, если доставка не до квартиры.
4. Варианты примерки и оплаты после примерки (если это одежда).
5. Внятный личный кабинет и отсутствие необходимости забивать регулярно данные отправителя

Далее:
Если бизнес работает официально:

1. Выдача чеков покупателю, т.е. курьер выступает посредником, он выбивает чек от имени курьерской компании, а потом деньги переводятся на счет организации (снимается необходимость устанавливать ККМ, если нет других продаж за наличку)
2. Срок поступления денег на счет.

Если бизнес не показывает свои продажи:

1. Возможность получения оплаты от покупателя как физ лицо (т.е. без чеков и переводов на счет компании) решается вопрос с отчетами и налогами.
14.09.2017, 16:53   #3
Lynx
WildCat
 
Аватар для Lynx
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 7,324
Благодарностей: 3,004
Вес репутации: 1131

По умолчанию Re: экспресс почта. опрос

1. Давно нашел приемлемый вариант по соотношению цена / качество. Оттолкнет кривой, не юзабельный, тормозящий сайт. Если сайт кривой и тормозит, то и услуги у них такие же.
2. Заставит исчезновение с рынка службы курьерской доставки, услугами которой пользуюсь.
3. Курьерская служба доставки - это курьерская служба доставки. Какие могут быть дополнительные услуги.
__________________
Продающие тексты, слоганы, нейминг, сценарии для рекламного видео. Эффективно, эффектно, дорого.
15.09.2017, 02:54   #4
Сергей КОСТРОВ
VIP
 
Аватар для Сергей КОСТРОВ
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Адрес: Санкт-Петербург
Возраст: 46
Регистрация: 30.12.2016
Сообщений: 204
Благодарностей: 73
Вес репутации: 61

По умолчанию Re: экспресс почта. опрос

Цитата:
Сообщение от Father Посмотреть сообщение
Буду не по вопросам, а по порядку то что нужно мне.

1. Как не крути но цена и сроки это первостепенно.
2. Конечно территория доставки
3. Варианты отправления и выдачи товара (точки отправки, что бы не вызывать курьера и точки выдачи, если доставка не до квартиры.
4. Варианты примерки и оплаты после примерки (если это одежда).
5. Внятный личный кабинет и отсутствие необходимости забивать регулярно данные отправителя

Далее:
Если бизнес работает официально:

1. Выдача чеков покупателю, т.е. курьер выступает посредником, он выбивает чек от имени курьерской компании, а потом деньги переводятся на счет организации (снимается необходимость устанавливать ККМ, если нет других продаж за наличку)
2. Срок поступления денег на счет.

Если бизнес не показывает свои продажи:

1. Возможность получения оплаты от покупателя как физ лицо (т.е. без чеков и переводов на счет компании) решается вопрос с отчетами и налогами.
тут похоже некоторое недопонимание. вы говорите про курьерскую службу для интернет магазина. примерка, выдача чека, перевод денег и так далее. с примерками и забором оплаты - это частный случай и далеко не каждая курьерская служба за это возьмется.
услуга "экспресс-почта" - это несколько другое. "деловые линии" знаете? на самом деле аналогичных компаний в городе не меньше десятка. про такую услугу я и говорил.
то есть вы отправляете партнеру или клиенту посылку (документы и т.д.) которая должна точно дойти до него и быстро.
аналогично - курьерская служба - доставка по городу. доставка оплачивается заказчиком.
в прочем вы правы - внесу корректировку в описание.

---------- Добавлено в 01:54 ----------

КОРРЕКТИРОВКА ОПИСАНИЯ
разговор идет об услуге "ЭКСПРЕСС-ПОЧТА".
то есть курьер приезжает к заказчику, забирает у него пакет (или посылку) и доставляет ее по указанному адресу как в пределах города, так и по стране.
просто доставка оплаченная заказчиком. без функций курьера интернет магазина (примерка, получение оплаты и так далее)
__________________
благотворительный фонд "ПОЖИЛОЙ УЧИТЕЛЬ". адресная помощь учителям вышедшим на пенсию.
приглашаю партнеров и спонсоров
oldteacher.ru@yandex.ru
15.09.2017, 13:44   #5
Father
Администратор

 
Аватар для Father
 
Имя: Дмитрий
Пол: Мужской
Адрес: Питер
Регистрация: 13.12.2006
Сообщений: 2,344
Благодарностей: 692
Вес репутации: 10

По умолчанию Re: экспресс почта. опрос

Цитата:
Сообщение от Сергей КОСТРОВ Посмотреть сообщение
"деловые линии" знаете?
Тогда опять же цена и сроки.
Курьер это если письма, их в свое время у нас забирали и приносили, важно пунктуальность курьера и временной диапазон доставки, а если грузы, то забрать самому дешевле чем платить за доставку, да и не каждый груз курьер заберет на отправку. Вот тут важно количество и расположение точек выдачи/приемки груза.
А вот тут бывают проблемы почти во всех компаниях что сейчас есть на рынке, это очереди на отправку и получение. Получал в ПЭК коробку, просидел час, у байкал сервиса быстрее, минут за 20 можно управиться.

В любом бизнесе сейчас важна стоимость и качество (скорость, аккуратность, пунктуальность и т.д.) За качество готовы платить, но экспериментировать за дорого не будут, может скидка на первое отправление, для того что бы показать какая крутая контора.
18.09.2017, 20:52   #6
Сергей КОСТРОВ
VIP
 
Аватар для Сергей КОСТРОВ
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Адрес: Санкт-Петербург
Возраст: 46
Регистрация: 30.12.2016
Сообщений: 204
Благодарностей: 73
Вес репутации: 61

По умолчанию Re: экспресс почта. опрос

хорошо. давайте чуть изменим вопросы.

-- с какой компанией может объединиться служба экспресс почты для проведения совместной рекламной компании и прочего "кобрендинга"?

и вопрос №2. услуга доставки - она ситуативная, то есть востребована по необходимости. и тогда вопрос - можно установить контакт с потенциальным клиентом, можно сделать ему презентацию, но КАК ЗАКРЫТЬ ПРОДАЖУ?
__________________
благотворительный фонд "ПОЖИЛОЙ УЧИТЕЛЬ". адресная помощь учителям вышедшим на пенсию.
приглашаю партнеров и спонсоров
oldteacher.ru@yandex.ru
18.09.2017, 21:57   #7
Father
Администратор

 
Аватар для Father
 
Имя: Дмитрий
Пол: Мужской
Адрес: Питер
Регистрация: 13.12.2006
Сообщений: 2,344
Благодарностей: 692
Вес репутации: 10

По умолчанию Re: экспресс почта. опрос

Цитата:
Сообщение от Сергей КОСТРОВ Посмотреть сообщение
-- с какой компанией может объединиться служба экспресс почты для проведения совместной рекламной компании и прочего "кобрендинга"?
Вопрос вызвал еще больше вопросов, а зачем если это самостоятельный бизнес?

Цитата:
Сообщение от Сергей КОСТРОВ Посмотреть сообщение
услуга доставки - она ситуативная, то есть востребована по необходимости. и тогда вопрос - можно установить контакт с потенциальным клиентом, можно сделать ему презентацию, но КАК ЗАКРЫТЬ ПРОДАЖУ?
На своем опыте, есть 2 варианта:
1. Имиджевая реклама, захотят услугу, вспомнят.
2. Человек ищет доставку, горячий клиент, если продали, то закрыли продажу.
19.09.2017, 00:58   #8
Сергей КОСТРОВ
VIP
 
Аватар для Сергей КОСТРОВ
 
Имя: Сергей
Пол: Мужской
Адрес: Санкт-Петербург
Возраст: 46
Регистрация: 30.12.2016
Сообщений: 204
Благодарностей: 73
Вес репутации: 61

По умолчанию Re: экспресс почта. опрос

Цитата:
Сообщение от Father Посмотреть сообщение
Вопрос вызвал еще больше вопросов, а зачем если это самостоятельный бизнес?
-- что бы снизить расходы на рекламу
-- увеличить базу клиентов


Цитата:
Сообщение от Father Посмотреть сообщение
На своем опыте, есть 2 варианта:
1. Имиджевая реклама, захотят услугу, вспомнят.
2. Человек ищет доставку, горячий клиент, если продали, то закрыли продажу.
1. получается, что нужно пустить дело на самотек.
2. "захотят услугу" вспомнят - не правильно. "захотят услугу будут искать и найдут кого найдут! - вот наиболее вероятный вариант. по этому он и не устраивает. а фразы типа "кому надо тот вспомнит", "кому надо, тот найдет" и подобные не стоит включать в свой лексикон.
__________________
благотворительный фонд "ПОЖИЛОЙ УЧИТЕЛЬ". адресная помощь учителям вышедшим на пенсию.
приглашаю партнеров и спонсоров
oldteacher.ru@yandex.ru
19.09.2017, 10:37   #9
Father
Администратор

 
Аватар для Father
 
Имя: Дмитрий
Пол: Мужской
Адрес: Питер
Регистрация: 13.12.2006
Сообщений: 2,344
Благодарностей: 692
Вес репутации: 10

По умолчанию Re: экспресс почта. опрос

Цитата:
Сообщение от Сергей КОСТРОВ Посмотреть сообщение
1. получается, что нужно пустить дело на самотек.
Если контора работает чисто с юр лицами и перевозит их корреспонденцию, то надо долбиться в эти компании, если этой услугой могут воспользоваться любые люди, но сейчас она им не нужна, что значит не говорить им что Вы существуете? Когда я хочу что-то купить (товар/услуга) я в первую очередь вспоминаю тех кто на слуху и в последнюю очередь пользуюсь услугами тех о ком не знаю.
Цитата:
2. "захотят услугу" вспомнят - не правильно. "захотят услугу будут искать и найдут кого найдут! - вот наиболее вероятный вариант. по этому он и не устраивает. а фразы типа "кому надо тот вспомнит", "кому надо, тот найдет" и подобные не стоит включать в свой лексикон.
Найдут того кто рекламируется в интернете, а как работают интернет магазины? Как их находят а не кого-то? Существует привлечение целевого трафика в конце концов.

Что касается объединения, вариант в целом не плохой, только что вы дадите компании партнеру? Бесплатную доставку? Тогда нужно искать компанию которой необходимо выстроить логистику.

Далее интересный вопрос, закрыть продажу при звонке в компанию, а какие могут быть варианты закрытия продажи, если услуга не требуется? "Внесите деньги на счет сейчас, а отправляйте когда будет удобно со скидкой на первую отправку."
Ответить

Социальные закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Почта Банк: вопросы, отзывы, обсуждения Kotzebe Банки 52 Вчера 04:10
Почта России отчиталась о миллиардных убытках Lynx Бизнес новости 41 04.03.2019 18:20
«Почта России» запустила два сервиса для интернет-магазинов Kotzebe Бизнес новости 24 08.01.2017 15:54
«Почта России» планирует потратить до 6 млрд. на услуги внешнего дата-центра Kotzebe Бизнес новости 7 19.12.2015 13:12


Последние темы
Последние ответы
» 15.10.2019, 11:14
551 Ответов
» 15.10.2019, 11:11
292 Ответов
» 15.10.2019, 06:55
71 Ответов
Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 17.02%
48 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 22.70%
64 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 5.32%
15 Голосов
Изредка помогало - 14.89%
42 Голосов
Совершенно не пригодилось - 20.21%
57 Голосов
Учеба - потерянное время - 10.64%
30 Голосов
Другое - 9.22%
26 Голосов
Всего голосов: 282
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Популярные статьи
» 21.03.2019, 01:22
» 20.03.2019, 17:50
» 14.03.2019, 19:15
Яндекс.Метрика
Текущее время: 12:23. Часовой пояс GMT +4.