Бизнес форум «Выгодное Дело»


Обсуждаем тонкости управления бизнесом.



Ответить
 
Опции темы
30.05.2016, 12:04   #1
Kotzebe
Журналист

 
Имя: Руслан
Пол: Мужской
Возраст: 36
Регистрация: 13.03.2015
Сообщений: 1,393
Благодарностей: 282
Вес репутации: 222

По умолчанию Источники объективной информации в управлении компанией


В данной статье вы узнаете о том, какие проблемы с обеспечением объективной информации о состоянии дел могут существовать в больших компаниях, а также о способах их устранения.

Получение объективной, точной и при этом своевременной информации о том, что происходит в компании требует значительных усилий для топ-менеджмента.

Благодаря современным корпоративным информационным системам обеспечивается единый источник объективной информации, на который может опираться менеджмент в управлении компанией. Насколько объективна эта информация, какие условия для этого необходимы? На данные вопросы мы попробуем ответить в этой статье.

Огромное количество усилий тратит топ-менеджмент для получения объективной, точной и своевременной информации. Например, если руководство нуждается в информации о ходе исполнения проекта, либо кадровой ситуации, то получение этой информации не является трудностью. Гораздо сложнее, по усилиям и затраченному времени, получить и правильно интерпретировать, почему снижается прибыль, теряются заказчики, и что необходимо сделать, чтобы исправить это.

Крупные организации получают достоверную управленческую информацию с помощью систем, осуществляющих сбор, интеграцию, аналитическую обработку учетной информации.

Цитата:
Такие системы нужны для предоставления ответственным руководителям всех необходимых сведений, собранных из значимых источников.
Ввод исходной учетной информации в данных системах осуществляется однократно. Далее в работе используются ссылки на эти исходные данные, за счет чего исключаются повторный ввод, дублирование, другие возможные искажения информации. Данные технические требования стали основанием для мнения, что такие системы обеспечивают так называемый «единый источник правды», на который уверенно может опираться менеджмент в процессе управления.

Системы для аналитической обработки поступающей управленческой информации уже стали одним из самых важных направлений в области информационных технологий для экономики и финансов. Данная отрасль, обладающая оборотами миллиардов долларов, быстро растет, развивается, и обладает несомненным признанием как незаменимый инструмент управления большими корпорациями.

Цитата:
Приложения данного класса обладают следующими характеристиками. Приведем краткую информацию из Википедии.
Business intelligence (аббревиатура BI) – это инструменты и методы для конвертации необработанной информации в удобную, осмысленную форму. Полученные данные используются в бизнес-анализе. BI технологии обрабатывают гигантские объемы неструктурированной информации для нахождения стратегических возможностей для бизнеса.

BI используется для таких бизнес-задач, как:
  • измерение (создание иерархии показателей эффективности);
  • аналитика (обеспечение поддержки лучших управленческих решений, которая включает в себя разработку процессов, анализ данных, прогнозное моделирование, статистический анализ и многое другое);
  • корпоративная отчетность (обеспечение стратегического управления бизнесом, включая технологии OLAP и визуализацию данных);
  • платформа сотрудничества (обеспечение возможности совместной работы, общее использование информации, электронный обмен данными);
  • управление знаниями (управление компанией с учетом накопленного опыта, стратегий, интеллекта сотрудников).

Что вызывает потребность в едином источнике объективной информации для управленцев современных компаний?

Во-первых, сложная структура крупных компаний (страховые, банковские структуры, торговые сети и т.д.), которым в условия жесткой конкуренции необходимо постоянно повышать эффективность бизнеса. Для этого во время планирования, анализа операций необходимо обрабатывать большие массивы данных, проводить интеграцию множества сырых данных, находить взаимосвязь между разнородными сведениями и т.д.

Неудовлетворительная система целеполагания, оперативного и стратегического планирования в компаниях являются предпосылками сомнений в управленческой объективности получаемой информации.
Существуют также субъективные причины, главными из которых являются низкий уровень управления и некомпетентность руководителей. Такие руководители переоценивают свои управленческие возможности. Это часто сопровождается дилетантским подходом, поверхностным пониманием объектов или структур, которыми они берутся управлять. Такие люди могут в самой объективной управленческой информации увидеть лишь то, что они хотят увидеть, в угоду владельцам бизнеса и вышестоящему руководству, не забывая про собственные интересы.

Необходимую информацию в низах иногда сознательно фильтруют, таким образом, лишая ее начальства, из-за чего пропадает полноценная обратная связь.

Такие начальники заинтересованы в едином «волшебном» источнике «правды», в которую они могут верить, черпать из этого источника необходимую для управления информацию, чтобы компенсировать внутреннюю несостоятельность. Далее, если это не помогает, вместо проведения глубокого анализа, происходит быстрый переход к поиску виноватых и дальнейший переход к структурным реорганизациям.

Цитата:
Проявление похожих субъективных факторов происходит также из-за недобросовестности подчиненных или их некомпетентности.
Искажение ими информации о состоянии дел может происходить по недомыслию, либо сознательно, с целью искажения и сокрытия фактов (например, если показатели функционирования встроены в схему мотивации). Бывает, что отчетность становится инструментом в борьбе подчиненных друг с другом, или с руководством.

Организационно-функциональные управленческие схемы, построенные неправильно, также являются субъективными факторами, которые затрудняют формирование источников объективной информации. В таких компаниях существуют проблемные зоны с неоднозначной ответственностью менеджеров, что приводит к появлению показателей, ответственность за которые либо не несет никто, либо сразу несколько управленцев.

На качество источников объективной информации также влияет корпоративная культура компании. Неясно сформулированная система ценностей, отсутствие стандартов, образцов поведения, ложь и недоверие в отношениях между сотрудниками – все это также вносит искажения в источник «правды», из-за чего он становится малопригодным для эффективного использования.

В реальной практике перечисленные факторы действуют в различной комбинации.

Влияние структуры и размера компании.

Цитата:
Нужна ли маленькой компании правдивая информация об имеющемся состоянии дел?
Конечно, нужна. Но в случае маленькой компании проблем с получением объективной информации чаще всего не возникает, т.к. руководитель сам может отличить, где ложь, где правда. В маленькой компании количество уровней в иерархии управления невелико, и поэтому благодаря малому расстоянию до первоисточника нужной отчетной информации, она становится доступной в краткие сроки. При условии, если начальник знает дело, которым управляет.

По мере роста компании и расширения ассортимента продукции, а соответственно с появлением новых уровней иерархии, ситуация осложняется, так как каждый новый слой менеджмента порождает все большее количество бюрократии.

Как создать единый источник объективной информации?

В случае обнаружения дезинформации необходимо зафиксировать эту ситуацию, публично обсудить произошедшее на служебном совещании, где способный на это начальник проведет расследование с целью выяснения истины, и выскажет свое отношение к сотрудникам, которые допустили искажение и сокрытие информации.

Далее необходимо в конструктивном русле определить процедуры, каналы, лица, ответственные за извлечение правдивой информации, и ее предоставление.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 7447.jpg
Просмотров: 107
Размер:	107.9 Кб
ID:	4406  




Сказали спасибо:
Lynx (30.05.2016)
30.05.2016, 12:04
Выгодное дело
Бизнес форум
По умолчанию Источники объективной информации в управлении компанией

30.05.2016, 15:13   #2
Игорь С.
VIP
 
Аватар для Игорь С.
 
Имя: Игорь
Пол: Мужской
Регистрация: 07.09.2015
Сообщений: 4,181
Благодарностей: 2,862
Вес репутации: 753

По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kotzebe Посмотреть сообщение
Такие начальники заинтересованы в едином «волшебном» источнике «правды», в которую они могут верить, черпать из этого источника необходимую для управления информацию, чтобы компенсировать внутреннюю несостоятельность.
Мечта, да и только. В настоящее время информация является очень большой ценностью, и надеяться на то, что будет найден "волшебный источник", да еще и бесплатный, наивно. Думаю, любой источник информации преподносит ее руководителю в искаженном варианте. Даже не преследуя никакой цели, часто добавляется собственное мнение, которое изменяет общую картину объекта и или явления. Ну и конечно же, не стоит сбрасывать со счетов и личный интерес.
Сказали спасибо:
Lynx (30.05.2016)
30.05.2016, 20:10   #3
Lynx
WildCat
 
Аватар для Lynx
 
Пол: Мужской
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 7,236
Благодарностей: 2,994
Вес репутации: 1119

По умолчанию Re: Источники объективной информации в управлении компанией

Для этого, в крупных компаниях работают целые аналитические отделы, занимающиеся не только озвученными в стартпосте вещами, но и выработкой оптимальных методов решения тех, или иных задач, а также повышения эффективности деятельности компании.
__________________
Продающие тексты, слоганы, нейминг, сценарии для рекламного видео. Эффективно, эффектно, дорого.

Продвижение ваших проектов в интернете . Реальный заработок в интернете
Сказали спасибо:
Игорь С. (31.05.2016)
05.06.2016, 15:26   #4
pavelL
Бывалый
 
Аватар для pavelL
 
Адрес: Москва
Возраст: 39
Регистрация: 15.12.2014
Сообщений: 637
Благодарностей: 49
Вес репутации: 125

По умолчанию Re: Источники объективной информации в управлении компанией

Цитата:
Сообщение от Игорь С. Посмотреть сообщение
Мечта, да и только. В настоящее время информация является очень большой ценностью, и надеяться на то, что будет найден "волшебный источник", да еще и бесплатный, наивно. Думаю, любой источник информации преподносит ее руководителю в искаженном варианте. Даже не преследуя никакой цели, часто добавляется собственное мнение, которое изменяет общую картину объекта и или явления. Ну и конечно же, не стоит сбрасывать со счетов и личный интерес.
Это все из за многочисленных фильтров на пути от исполнителя до руководителя. Человек не идеален и потому у нас на выходе такой результат.
23.06.2016, 13:27   #5
Ольга Зимина
Старожил
 
Имя: Ольга
Пол: Женский
Регистрация: 31.01.2016
Сообщений: 1,349
Благодарностей: 130
Вес репутации: 191

По умолчанию Re: Источники объективной информации в управлении компанией

Такого объективного источника не существует. Доля субъективизма есть даже в подаче материала.
09.07.2016, 20:27   #6
kissfm11
Старожил
 
Аватар для kissfm11
 
Возраст: 29
Регистрация: 19.11.2014
Сообщений: 1,191
Благодарностей: 40
Вес репутации: 182

По умолчанию Re: Источники объективной информации в управлении компанией

Цитата:
Сообщение от Ольга Зимина Посмотреть сообщение
Такого объективного источника не существует. Доля субъективизма есть даже в подаче материала.
Весь этот субъективизм получается лишь после длительного время и на все это нужно несколько источников информации не бывает, чтобы он был лишь один.
07.08.2019, 16:04   #7
Катя Лычева
Пользователь
 
Аватар для Катя Лычева
 
Регистрация: 26.06.2019
Сообщений: 73
Благодарностей: 4
Вес репутации: 0

По умолчанию Re: Источники объективной информации в управлении компанией

Цитата:
Сообщение от kissfm11 Посмотреть сообщение
Весь этот субъективизм получается лишь после длительного время и на все это нужно несколько источников информации не бывает, чтобы он был лишь один.
Бывать надо "на местах" и общаться с людьми. Это лучший источник информации. Иначе вами будут манипулировать.
Ответить

Социальные закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Дополнительные источники дохода для фотобизнеса PerezM Бизнес в сфере услуг 17 04.03.2017 09:00
Виды стратегий при доверительном управлении Kotzebe Доверительное управление 6 16.05.2016 20:49
Минтруд нашел источники наполнения ПФР Kotzebe Бизнес новости 10 12.05.2016 14:13
Альтернативные источники энергии Захар Свободное общение 7 26.05.2013 23:06


Последние темы
Последние ответы
» 25.08.2019, 22:20
37 Ответов
Опрос

Пригодилось ли Вам высшее образование?
Да, работаю по профессии - 17.34%
47 Голосов
Да, хоть работаю в другой сфере - 22.51%
61 Голосов
В результате открыл свой бизнес - 5.54%
15 Голосов
Изредка помогало - 15.50%
42 Голосов
Совершенно не пригодилось - 19.93%
54 Голосов
Учеба - потерянное время - 9.96%
27 Голосов
Другое - 9.23%
25 Голосов
Всего голосов: 271
Вы ещё не голосовали в этом опросе.
Популярные статьи
» 21.03.2019, 01:22
» 20.03.2019, 17:50
» 14.03.2019, 19:15
Яндекс.Метрика
Текущее время: 04:35. Часовой пояс GMT +4.